ГлавнаяЖалобыLake Palace Casino - Баланс игрока пропал.

Lake Palace Casino - Баланс игрока пропал.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 2682

Количество: 15 223 USD

Lake Palace Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 23.06.2022 | Не разрешено : 09.08.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Баланс игрока исчез из-за процесса вывода средств. Жалоба была закрыта как неразрешенная, так как казино не ответило нам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожаловавшись, я снял 15 222,50 20thvl июня 2022 года, терпеливо ожидая, я решил позвонить не один, а 4 раза, спрашивая о статусе, и если что-то с моей стороны нужно, представитель, который говорил со мной, ответил и сказал, что вывод займет от 7 до 10 дней, после чего я спросил, в порядке ли мой банк, и оператор прислал мне список банков, в которых мой Green Dot Bank был в списке. Поэтому я повесил трубку и подождал, я позвонил снова после входа в казино Lake Palace Casino, заметив, что на моем балансе есть 1150 долларов, что напугало меня, потому что я знал, что не играл с 20-го числа, и оставил свой баланс на 0, поэтому теперь я снимаю деньги. сумма, которую нужно добавить к моему предыдущему снятию средств. Позвонив представителю, мне сказали, что да, у меня есть ожидающие снятия 5 различных сумм, которые составляют 15 222,00 долларов США, затем оператор переводит меня в режим ожидания и вешает трубку, отключив вызов. Я перезваниваю, и теперь я разговариваю с Джеком, который заглядывает в мой счет и заявляет, что единственное снятие средств, которое он видит на моем счете, составляет 1150,00 долларов. Куда ушли мои остальные деньги? Это мошенники, мошенники, и у меня есть все мои квитанции о снятии средств в качестве резервной копии и доказательства того, что я хочу получить свой выигрыш!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, чапитоденуэво2,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино Lake Palace. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос. Также, возможно, ваши платежи были обработаны, поэтому они больше не отображаются в вашем аккаунте.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я довольно долго играл в казино Lake Palace, и да, моя учетная запись была подтверждена. Я отправил свое удостоверение личности и банковские карты, которые были зарегистрированы в моей учетной записи. Поэтому, когда я выиграл эту сумму в размере 15 222,00 долларов США, а некоторые я играл с депозитом в размере 20 долларов США, я заметил, что каждый раз, когда я выводил средства, я получал сообщения о том, что у меня есть активный бонус, который сбивал меня с толку, потому что я отменял свой вывод, используя свой выигрыш в качестве первого вывода депозита. Я сделал и был в ожидании на сумму 13 232,00 долларов, затем я много раз отменял, оставляя меня с балансом в 4000, затем, чувствуя решимость, я продолжал играть, выигрывая 15 долларов, ... От 7 до 10 дней в моем банке теперь я получаю сообщение о том, что мой банк не принимает банковские переводы, поэтому казино вернет его на мой баланс для игры, но откуда они узнают 1150 долларов, это не было от 7 до 10 дней так? Еще одна мошенническая схема оттуда, заметьте, я ничего о них не слышал, пока не начал звонить


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, чапитоденуэво2,

Я правильно понимаю, что ваш баланс был сгенерирован за счет бонуса? Пытались ли вы запросить снятие средств с помощью другого поставщика платежных услуг с тех пор, поскольку банк отклоняет их?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

При внесении депозита на мои деньги бонус был основан на соответствующей ставке, поэтому, когда я играл и делал много выводов, если у меня был активный бонус, я лишал бонус, тогда мне разрешалось снимать свой выигрыш, имейте в виду, что эта проблема произошла 3 раза активный бонус конфискованные суммы никогда не превышают 10 долларов США. Моя банковская информация, которую я отправил для осуществления банковского перевода, была банком с зеленой точкой каждый раз, когда я снимаю деньги, с меня взимается 20 долларов США за перевод и банковские сборы за перевод на мой счет, мне говорят, что процесс займет от 7 до 10 дней. Это было от 4 до 5 снятий средств в день или 2. Я изначально выиграл 13 232,00 долларов, обналичив всю информацию о банковском переводе в мой банк и т. Д. ... Что ж, нервничая, я решаю отменить сумму и играть, проверяя свою удачу, а день, ночь иди и приди с тошнотой, я потерял свои 13 000 долларов, а некоторые оставили меня с 2000 долларами, злясь на себя за проигрыш, я решительно отказываюсь проигрывать деньги, делающие позитивные вещи для всех 5 моих детей. Хорошо обналичивание делает всю информацию о транзакции и т. д. Я случайно обнаружил, что каждое обратное снятие средств запускало весь процесс перевода с самого начала, поэтому теперь, будучи сильным, не играя и не отменяя снятие средств, через 4 дня я вхожу в казино Lake Palace, замечая, что мой баланс на моем экране составляет 1150,00 долларов, поэтому я все собрал. например, почему у меня есть такая сумма на моем балансе, когда я знаю, что за 4 дня до этого я обналичил деньги до последней копейки! Много вопросов в моей голове, я автоматически звоню в казино, проверяя, кто, что, где и почему, когда мне говорят, что да, у вас есть ожидающие снятия 5 разных, но в общей сложности было 15 232,00 долларов, а некоторые так что это уже подтверждено, тогда оператор я Говоря с упоминанием о снятии 1150,00 долларов, которые я снял, прежде чем связаться с казино, ну, а затем, когда я просматривал суммы и т. Д., Оператор ставит меня на удержание, затем теряет связь, я перезваниваю, и теперь я разговариваю с Джеком, поэтому я обращаюсь мои опасения говорят ему о том, что меня отложили и так далее, и Джек соглашается, пока он не сообщает мне, что единственная транзакция, отображаемая на моем счете, - это транзакция на 1150 долларов. в ожидании вывода идти? Расстроенный и со всеми эмоциями я получаю сообщение от казино о том, что эти выигрыши были потеряны, потому что я играл на бесплатных вращениях и бонусе, так что это не засчитывалось, я сказал, извините, я выиграл честно и честно, мой обратный вывод никогда не имел бонуса или бесплатные вращения в конце концов, у меня было 13 000 долларов, помню, как я потерял все это, выиграв крупную сумму в 15 000,00 долларов, теперь как казино узнает, что мой банк не получает банковские переводы после того, как весь процесс занял от 7 до 10 дней. Как мой ожидающий вывод средств исчез, и как они считают, что я выиграл свой выигрыш с помощью бонусов, обратный вывод никогда не давал мне ни бесплатных вращений, ни бонусов? Затем вы получаете сообщение о том, что мой банк не принимает банковские переводы, но как вы узнаете, что процесс только начинается для $ 1150,00? Так как же я выиграл этот баланс? Они пытаются удержать мои 15 000 долларов в виде выигрыша от моих обратных выводов, играя на моих предыдущих выигрышах. Я полон решимости не уйти с пустыми руками, они должны мне, что я выиграл, что с моими другими выигрышами это несправедливо, и у меня есть все мои квитанции о суммах снятия средств и снятии средств. Я отказываюсь проигрывать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, я разыграл $1000.00 Нет, я никогда не играл с бонусом чтобы снять деньги, так что да, теперь, когда мой банк не принимает банковские переводы, я открыл еще один счет для своих банковских переводов, но я больше не отдаю свои деньги или время грязным казино, которые воруют ложь и грабят клиентов СПАСИБО, LAKE PALACE CASINO

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь я даже не могу войти file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, чапитоденуэво2,

Обратите внимание, что если вы отменили снятие средств, которые были сгенерированы из бонусных денег, они все равно останутся в качестве бонусных денег. Это не значит, что вы не претендовали на какой-либо новый бонус, это бонус, пока вы не выведете остаток. Первый запрос на снятие средств, скорее всего, также будет вычтен из-за правила максимального выигрыша бонуса, поэтому после того, как вы отменили условия, к нему все еще применялись условия. Теперь вы можете получить доступ к сайту? Пожалуйста, если у вас есть какая-либо связь с казино, перешлите ее на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Обратного вывода не было из моего выигрыша, который я снял ранее, по словам оператора, каждый раз, когда я отменяю снятие средств, перечитал слово «отменить снятие средств». вы хотели бы, чтобы ваш счет в казино был включен в игру, это не было бонусом, если казино не позволило бы мне снять деньги. Я знаю этот процесс слишком много раз, без бонусной игры, без бесплатных вращений, это были мои деньги, мой выигрыш!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, чапитоденуэво2,

Обратите внимание, что до тех пор, пока снятие средств не будет полностью обработано, то есть на вашем личном платежном счете, оно остается в качестве бонусных денег, если оно было сгенерировано из бонуса. Неважно, было ли оно у вас в ожидании или нет, если вы его отмените, оно останется в качестве бонуса. Не могли бы вы сообщить, если вы когда-нибудь отменяли бонусный выигрыш и играли с ним? Не могли бы вы переслать историю депозитов/бонусов и ставок на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я вышлю вам все свои квитанции о снятии средств, если я отменил снятие средств, которое я потребовал, и отозвал, добавив свою банковскую информацию и т. Д. Процесс занимает от 7 до 10 дней. Оператор из казино Lake Palace «Джек» объяснил, что после процесса вывода средств у игрока есть 48 часов, чтобы отменить снятие средств, начиная весь процесс еще раз, поскольку я объяснил отправную точку. Я вношу минимум 20 долларов, если мне случится применить бонус. система казино не позволит игроку снять деньги, давая возможность аннулировать бонус, в моем случае я аннулировал 2 бонуса, чтобы позволить мне потребовать и вывести свои 15 232,00 долларов США, кто бы мог подумать, не лишитесь ли вы бонуса в размере 10 долларов каждый, хм, 20 долларов или 15 232,00 долларов США. который в мою защиту волшебным образом исчез? Так что мне никогда не говорили, о мам, что этот процесс вывода средств основан на вашем бонусе или что-то в этом роде.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ад очапитоденуево2,

Пожалуйста, отправьте историю депозитов/бонусов/ставки на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего изучения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я также отправил по электронной почте свои выводы и обратные выводы.

Я надеюсь, что эта проблема будет решена справедливо и что я получу свой выигрыш честно и в квадрате, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо chapitodenuevo2 за предоставленные электронные письма.


Я хотел бы попросить казино Lake Palace присоединиться к нам и объяснить ситуацию с точки зрения казино и помочь нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях