Дорогой Rylo23235,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Limitless Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? С каким результатом?
- Не могли бы вы поделиться скриншотом того, как выглядит депозитная транзакция в истории транзакций казино? (с видимым статусом)
- Не могли бы вы поделиться ссылкой на транзакцию из службы обозревателя блокчейнов (например, Blockchair.com), чтобы мы могли ее просмотреть?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Rylo23235,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Limitless Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you contacted casino support regarding the issue? With what result?
- Could you please share a screenshot of what the deposit transaction looks like in the transaction history of the casino? (with status visible)
- Could you please share the transaction link from a blockchain explorer service (such as blockchair.com) so we can review it?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: