Дорогая Каппи,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Поскольку вы уже подали жалобу в MGA, и казино снова не помогло решить проблему с нами, к сожалению, у нас нет других вариантов, как мы могли бы помочь вам получить ваши средства.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Dear Cappi,
Since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
As you already have submitted a complaint with MGA and the casino failed to cooperate in resolving the issue with us again, unfortunately, there are no other options for how we could help you to receive your funds.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Автоматический перевод: