У игрока из Аргентины возникла проблема с депозитом в онлайн-казино на сумму 90 000 ARS. Сумма была списана с его банковского счета, но казино сначала отклонило транзакцию. В итоге казино подтвердило, что депозит успешно зачислен на счет игрока. Однако из-за отсутствия реакции игрока на дальнейшее общение нам пришлось отклонить жалобу.
Здравствуйте, я внес депозит в размере 90 000, который был списан из моего банка, но megapari сообщает *Транзакция по внесению депозита в размере 90 000,00 ARS посредством электронного платежа отклонена оператором!*
И когда я обратился в поддержку, мне сказали только подождать, без каких-либо дальнейших инструкций. Мой банк подтвердил мне, что транзакция прошла успешно.
Дорогая катехоа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены на ваш банковский счет.
Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, уважаемый Катехоа и команда CasinoGuru!
Уважаемый катехоа, спасибо, что нашли время довести до нашего сведения вашу проблему. Мы глубоко сожалеем, узнав о трудностях, с которыми вы столкнулись при использовании вашего депозита.
Проверив вашу учетную запись, я могу подтвердить, что ваш депозит в размере 90 000 ARS был успешно зачислен на ваш игровой счет. Мы ценим ваше терпение во время этого процесса.
С наилучшими пожеланиями,
Команда МегаПари
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
