Игрок жалуется, что казино заблокировало его аккаунт после проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый господин,
Я зарегистрировался в этом казино с адресом электронной почты ridwanmanz@hotmail.com, перед тем как внести депозит, это казино попросило меня проверить аккаунт, попросило предоставить некоторые необходимые документы, затем я отправил необходимые документы и подождал некоторое время, мой аккаунт был проверен, затем я внес депозит деньги в это казино, в течение нескольких часов я играю с этим казино, все в порядке, но внезапно я выхожу из казино, когда я пытаюсь войти в систему, я не могу получить доступ, даже когда я пытаюсь сбросить свой пароль, это казино объявляет с предупреждением .... здесь я отправляю свои доказательства printscreenshoot, у меня есть баланс на моем счету около $ 286, пожалуйста, сэр, помогите мне решить эту проблему, я уже отправил это казино по электронной почте до сих пор не получил ответа.
Рассматривать
Ридван Триатмо
Уважаемый Ридван,
Благодарим Вас за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне жаль слышать о ваших неприятностях. Не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять эту проблему? Вы претендовали на какие-либо бонусы в этом казино? Если да, не могли бы вы указать, какой это был бонус? Кроме того, вы когда-нибудь получали письмо от казино по этому вопросу? Если да, не могли бы вы переслать его мне? Иногда возможно, что электронные письма казино попадают в папку со спамом, поэтому, пожалуйста, проверьте там. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Satrio