ГлавнаяЖалобыMiami Club Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Miami Club Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 3 337 USD

Miami Club Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.05.2023 | Дело закрыто : 18.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрока из США обвинили в нарушении максимально допустимой ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сыграл в 2 бонусных акциях и честно выиграл эти деньги!!! Теперь они говорят, что я поставил слишком много денег на выигрышные линии и не буду выплачивать!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый gmm4kjtktp,


Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил бонусные условия и нашел это:

«Максимальные ставки

Максимальная индивидуальная ставка, разрешенная с использованием активного бонуса, составляет 2,00 доллара США на любую одну линию выплат в любой слот-игре и максимальная ставка на одну ставку в размере 10,00 долларов США в любой игре (эквивалентно во всех других валютах). Игроки, делающие ставки с использованием активного бонуса сверх этого максимума, лишаются всех выигрышей, заработанных за сессию».


Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, не стесняйтесь присылать мне свою историю игр вместе со ссылкой на конкретный бонус, который вы активировали и использовали. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, отправьте их.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená gmm4kjtktp,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях