Вывод игрока задерживается более чем на 3 недели. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Привет, я запросил вывод средств более 3 недель назад, и по сей день вывод не был обработан. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, большое спасибо ❤️
Здравствуйте, Stefmosc86.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник, моя учетная запись была успешно подтверждена, я думаю, более 2 месяцев.
Выигрыш был сделан с депозитом, который я сделал реальными деньгами (без бонуса без бесплатных вращений)
Сегодня утром я написал в казино, ми
они ответили: потерпеть еще немного.
Уважаемый Stefmosc86,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.