Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве почти два месяца назад. К сожалению, до сих пор не получено. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Mr Sloty Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 17
Количество: 100 EUR
Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.3
У Mr Sloty Casino действует индекс безопасности 1,3: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Рекламируется с выплатой в течение 2-3 рабочих дней. Если вы присмотритесь или спросите, то обнаружите, что это может занять до 21 рабочего дня. Я ждал 46 рабочих дней, а выплата все еще «в процессе». С того дня, как я его забрал, ничего не произошло. В живом чате, а также по электронной почте я всегда получаю одни и те же ответы "извините" .. "мы делаем все возможное" .. "это будет обработано СКОРО" ...
Это действительно раздражает!
На данный момент я внес на счет 1500 евро, а моя сумма вывода составляет 3500 евро.
Даже если это казино (как кажется на данный момент) является самым полным грабежом, я хочу бороться за деньги - и, ПО КРАЙНЕЙ мере, свои внесенные деньги обратно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Патрик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, но почти два месяца - это необычно долгий срок.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Патрик,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет!
Выплата еще не завершена со статусом «в процессе». С моим аккаунтом все нормально. Согласно их утверждению, иногда случается, что это занимает больше времени и / или нужно проверять «ход игры», что не может длиться так долго, потому что я всегда играл одну и ту же ставку. Я дал казино еще один крайний срок по электронной почте и упомянул, что в противном случае я подал бы в суд, чтобы получить свои деньги. Для меня это самая большая афера. Пока жду 57 рабочих дней! Кому они хотят это сказать ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Патрик, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Патрик,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору мистера Слотти-казино. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим казино Mr Sloty ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
