ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Бонус игрока не был отменен.

MyStake Casino - Бонус игрока не был отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.04.2022 | Разрешено : 25.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Бонус игрока не был отменен, и его новый депозит теперь считается бонусным балансом. Жалоба была закрыта, так как игрок решил вопрос с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сделал первый депозит с бонусом 150%. Проиграл почти все деньги с бонуса, осталось 6 центов. Я сделал второй депозит, но бонус не был отменен. Потом написал в поддержку, бонус отменили. Скриншоты прилагаются. Мне очень повезло: я выиграл х4000 за 0,40 цента. Всего около 1600 долларов. 1000 долларов мне вывели нормально, потом отменили вывод средств на 600 долларов и сказали, что я должен отыграть отыгрыш бонуса. Даже если они отменили его для меня. Я решил не спорить. Сделал оборот даже больше, чем нужно. Но платить не хотят. Прикрепляю скриншоты. filefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет иорганжа14,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mystake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Можете ли вы отменить деньги вручную тоже самостоятельно? Ваш второй депозит был без дополнительных бонусов? Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал пари, которое они просили. Потом мне пришлось поболтать с ними еще пару дней. Они провели расследование и все же выплатили мне мой выигрыш. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет иорганжа14,

Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях