Игрок из Канады изо всех сил пытается предоставить подтверждение своего депозита. Игрок подтвердил, что его аккаунт был успешно проверен.
The player from Canada has been struggling to provide proof of his deposit. The player confirmed that his account was successfully verified.
Игрок из Канады изо всех сил пытается предоставить подтверждение своего депозита. Игрок подтвердил, что его аккаунт был успешно проверен.
Этот сайт - абсолютная афера. Я весь день пытаюсь подтвердить свой депозит, а они все время просят фантомный документ, которого даже не существует. Очевидно, что этот сайт ни в коем случае не остановится, чтобы обманывать своих клиентов, не позволяя им подтвердить свой депозит! Меня тошнит от того, как они просто обдирают людей.
This site is an absolute scam. I have been trying to prove my deposit all day and they just keep asking for a phantom document that does not even exist. Obviously this site will stop at no lengths to scam their customers by not allowing them to prove their deposit! I am sick by how they just rip people off.
Привет Моголор,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы пояснить, что вы имеете в виду под фантомным документом?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Hello Mogolor,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please clarify what you mean by phantom document?
Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Спасибо за ответ Моголор. Поскольку ваша учетная запись была подтверждена, можем ли мы считать это дело решенным? У меня есть ваше разрешение закрыть жалобу?
Thank you for your reply Mogolor. Since your account has been verified, can we consider this case resolved? Do I have your permission to close the complaint?
Спасибо за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Thank you for the confirmation. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.