ГлавнаяЖалобыOhmyzino Casino - Выход игрока задерживается.

Ohmyzino Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 900 EUR

Ohmyzino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.06.2022 | Разрешено : 06.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается по пока неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, казино не отвечает.

Также отображается чат.

Жду свои 900 евро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Алинеб1991,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Ohmyzino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день. Я играл без бонуса. Я отправил все документы. К сожалению, мы еще не получили ни одного отзыва. Чат недоступен, на письма не отвечают. Казино вообще выплачивает или это лохотрон, тогда мне не нужно больше ждать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Алинеб1991,

Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вы отправляли им документ? Обратите внимание, что процесс верификации может занять до 14 дней, так что если бы он был меньше, я бы определенно дал ему больше времени.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я отправил свои документы в понедельник.

Казино не отвечает с понедельника.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Моя учетная запись подтверждена.

Вывод средств занимает много времени, а на электронные письма не отвечают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод


Мы хотели бы сообщить вам, что ваш запрос на снятие средств был отменен отделом платежей, и сумма доступна на вашем счете.



Обратите внимание, что прежде чем можно будет запросить вывод средств, вы должны сначала отыграть сумму депозита на общую сумму, как указано в наших Условиях и положениях:



62.10 Перед заказом первого платежа игрок должен поставить 100% платежа в качестве депозита денежной суммы с минимальным коэффициентом 1,50.



63.6 Деньги, внесенные в Казино, должны использоваться для игровой деятельности. В связи с этим все депозиты должны быть отыграны не менее трех (3) раз.



Это требование введено для борьбы с мошенничеством и отмыванием денег игроками.


Das ist dir Antwort в казино.

Ich habe dort ohne Bonus gespielt.

Абсолютная свежесть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я внес 550 евро и

наиграл там около 6 часов. Я также попросил вас ограничить мою учетную запись, чтобы контролировать себя.

Теперь я тоже не могу там играть

Как мне теперь получить 900 евро?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Алинеб1991,

Вы уже отыграли через депозит в 550 €? Каков сейчас ваш текущий баланс? Какой лимит вы установили на свой счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что значит проиграно?

Я не претендовал на бонус.

Мой баланс 911 евро.

Я больше не могу открывать игры, потому что сказал казино ограничить мою учетную запись.

Так что я могу только платить.

Тогда я точно больше не увижу денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Алинеб1991,

Выше вы указали термин, в котором говорится, что вам нужно отыграть свой депозит 3 раза, прежде чем вы сможете его снять. Это означает, что если вы внесли 550 евро, вы должны были отыграть 1650 евро. Ты сделал это? Отыгрыш где-то виден?

Также, пожалуйста, не могли бы вы указать точную дату запроса на вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Деньги были выплачены сегодня после долгого обсуждения и находятся на моем счету

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Alineb1991, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях