Игрок из США безуспешно пытался использовать бонус. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
PlayCroco Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.
Автоматический перевод:
Количество: 50 USD
PlayCroco Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.2
У PlayCroco Casino действует индекс безопасности 7,2: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил бонус в размере 50 долларов. В бонусе написано, что я уже внес депозит, чтобы получить это предложение. Однако, когда я нажимаю выкупить, он не пойдет. Я связался с Лин в вашей круглосуточной онлайн-поддержке. Мне снова и снова говорили, что я ошибаюсь, это не то, что там написано. Это ясно говорит об этом. Затем она начала выделять слова жирным шрифтом. Я загрузил скриншот бонуса, но мне сказали, что это не так. Пишет, что я уже внес депозит. Я поговорил с ее руководителем, и она только что сказала, что сначала я должен внести депозит. Это не то, что он говорит. Там написано, что я должен внести депозит, а НЕ я должен внести депозит.
Это худшее казино, в котором я когда-либо играл. Если вы хотите получить все, что должны получить... играйте в другом месте. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Дули,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил рекламные предложения в казино и вот что нашел ( здесь ):
В нем говорится, что вы можете активировать это предложение, только если вы ранее внесли депозит, используя код PLAYCROCO.
PLAYCROCO — это бонусный код для акции «Первый депозит»:
Это означает, что вы имеете право использовать бесплатный бонус в размере 50 долларов США только в том случае, если вы внесли и активировали бонус на первый депозит в прошлом.
Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы ранее код PLAYCROCO?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, если честно, я не уверен. Я продолжал спрашивать ее, что в моей квитанции написано, что я от PlayCroco, но она продолжала избегать моего вопроса. Я спросил только потому, что некоторые казино не используют свои названия при совершении покупок в Интернете. Обычно они говорят вам, что будет написано в вашей квитанции. Я скажу, однако, что это говорит о том, что я уже внес деньги. В этом разница с моим бонусом. Обычно, если вы не вносили деньги, он говорит, используйте этот код такой-то и такой-то при следующем депозите, и вы получите x сумму денег в качестве бонуса. Мой говорит, что я уже сделал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы отправить скриншот истории бонусов на адрес petronela.k@casino.guru ? Внутри вашей учетной записи игрока вы должны увидеть все погашенные бонусы.
Автоматический перевод:
