Не могли бы вы уточнить, предоставили ли Queen Casino или Heatpachi какие-либо письменные объяснения или официальные сообщения относительно конфискации ваших средств?
>>>
Официального объяснения или документа нет.
Когда я зашел утром, мои средства исчезли, поэтому я связался со службой поддержки и обнаружил проблему. Я не смог связаться ни с кем в Netpachi, и Queen Casino только сказало, что они конфисковали мои средства, потому что Netpachi попросила их сделать это.
Упоминали ли казино или Heat Pachi какие-либо конкретные правила или условия, которые вы якобы нарушили в связи с выигранным вами джекпотом?
>>>
Это не джекпот, а большой бонус, большой выигрыш.
Утверждается, что имело место нарушение
Никаких условий и положений по этому поводу не было.
Я также проверил правила и условия казино Queen, но там ничего не было по этому поводу.
И потому что я не могу связаться ни с кем, кто занимается горячим патинко
Он был конфискован в одностороннем порядке.
Можете ли вы предоставить какие-либо записи чатов, электронные письма или другие сообщения между вами и Queen Casino по этому вопросу?
Возникали ли у вас ранее подобные проблемы с Queen Casino или Heat Pachi или это первый случай?
>>>
Вы можете сделать историю чата общедоступной
Они говорят нечто бессмысленное, что выигрыши были конфискованы, потому что игрок не должен был их заработать.
У меня никогда не было подобной проблемы
Похоже, что с другими игроками таких случаев не было.
Никаких предварительных объяснений или условий использования.
Его просто конфисковали в одностороннем порядке.
Со мной обращаются несправедливо.
Could you please clarify whether Queen Casino or Heatpachi provided any written explanation or formal communication regarding the confiscation of your funds?
>>>
There is no formal explanation or document.
When I logged in the morning, my funds were gone, so I contacted support and discovered the issue. I was unable to get in touch with anyone at Netpachi, and Queen Casino only said that they had confiscated my funds because they had been requested to do so by Netpachi.
Did the casino or Heat Pachi mention any specific rules or conditions that you allegedly violated in connection with the jackpot you won?
>>>
It's not a jackpot but a big bonus, a big win.
It is alleged that there was a violation
There were no terms and conditions regarding this.
I also checked the terms and conditions of Queen Casino, but there was nothing about this issue.
And because I can't get in touch with anyone involved with hot pachinko
It has been unilaterally confiscated.
Can you provide any chat records, emails, or other communications between you and Queen Casino regarding this issue?
Have you had similar issues with Queen Casino or Heat Pachi before, or is this the first time?
>>>
You can make your chat history public
They are saying something that makes no sense, that the winnings were confiscated because they were not something the player should have earned.
I have never had a similar problem
There doesn't seem to be any cases with other players.
No prior explanation or terms of use
It was just unilaterally confiscated.
I am being treated unfairly
クイーンカジノまたはヒートパチが、お客様の資金の没収に関して書面による説明や正式な連絡を行ったかどうかを明確にしていただけますか?
>>>
正式な説明、書面などはなく
朝にログインすると資金が無くなっていたためこちらからサポートへ連絡し、今回の件が発覚。熱パチの関係者とは全く連絡が取れず、クイーンカジノ側は資金没収は熱パチから依頼された為としか言いませんでした
カジノまたは Heat Pachi は、あなたが獲得したジャックポットに関連して違反したとされる特定の規則または条件について言及しましたか?
>>>
ジャックポットではなくビックボーナスですね、大当たりです。
違反したとされていますが、
その事に関する利用規約などはありませんでした。
また、クイーンカジノ内の利用規約も確認しましたが今回の件に関しては明記されていませんでした
そして熱パチ関係者とは連絡が取れないため
一方的な没収となっています
この問題について、あなたと Queen Casino との間のチャットの記録、電子メール、またはその他の通信を提供していただけますか?
これまでに Queen Casino や Heat Pachi で同様の問題が発生したことがありますか、それとも今回が初めてですか?
>>>
チャットの履歴は公開してもいいですが
プレイヤー自身が本来獲得できない勝利金なので没収した、と意味のわからない事を言っています。
同様の問題が発生したことはなく
他のプレイヤーでの事例もなさそうです
事前の説明も利用規約もなく
ただ一方的に没収されていて
不当な扱いを受けています
Автоматический перевод: