Rajabets Casino - Проверка идентификатора игрока и вывод средств задерживаются.

Всем привет

Я играю в раджабет примерно последние 5-6 месяцев, так как потерял там почти 35 тысяч индийских рупий. После этого на прошлой неделе мне повезло, и я выиграл 70 000 индийских рупий. Но когда я попытался вывести свои деньги, они попросили подтвердить личность, я загрузил туда необходимые документы. Но сейчас прошло 10 дней, а проверка моего удостоверения личности еще не обработана.

Я также играю в других казино, где мой идентификатор подтвердился за несколько часов. Таким образом, со стороны Rajabets явно несправедливо задерживать и задерживать проверку личности, чтобы пользователь не мог вывести свои деньги. Таким образом, они теряют больше денег, играя больше, поскольку азартные игры могут вызвать зависимость.

КОГДА Я ИХ СПРАШИВАЮ, ПОЧЕМУ ПРОВЕРКА ИДЕНТИФИКАЦИИ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ, И НИКТО ДАЖЕ НЕ ПРОСМОТРЯЕТ ДОКУМЕНТЫ, ОНИ ПРОСТО КОПИРУЮТ ПРОШЛЫЕ ЗАПИСАННЫЕ ОТВЕТЫ

Подобные вещи происходили и со мной. Как только я довел свои крылья до максимума 80274 рупий, после этого я снизил его до 46360 рупий. Теперь я не хочу терять больше, я хочу вывести эту сумму.

Пожалуйста, помогите мне пройти верификацию и получить возможность вывести деньги.

Спасибо

Дорогой 11vimal12jhariya1989,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

• Сообщили ли вам, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет ,

С должным уважением я хотел бы сказать, что Раджабетс каждый раз дает заранее написанный ответ, вставленный копией. быть проверены и обработаны соответствующим отделом».

Они не говорят, какой у меня номер в очереди, насколько продвинулась очередь. По крайней мере, они должны дать примерное время проверки.

И очевидно, что эта проверка не может ждать 10-11 дней и должна быть либо одобрена, либо отклонена. Во времена современных технологий процедура проверки личности должна занимать несколько часов работы.

Похоже, они намеренно задерживают проверку личности, потому что в других казино меня проверили за несколько часов.

Спасибо

есть какие-нибудь обновления с вашей стороны? Они даже еще не просмотрели мои документы для проверки личности.

Прошу прощения за поздний ответ. Большое спасибо, 11vimal12jhariya1989, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой 11vimal12jhariya1989,

Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Rajabets Casino присоединиться к этому разговору.

Дорогое казино Rajabets,

Не могли бы вы предоставить больше информации по этому делу?

Заранее спасибо,

Мирка

Привет, гуру казино!

Похоже, что пользователь уже проверен, пожалуйста, подтвердите.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в LiveChat или по электронной почте: support@rajabets.com и мы будем рады вам помочь.

Всем привет,

Я проверил свой аккаунт на Rajabets. Теперь он показывает, что я проверен... Теперь я снял 40000 индийских рупий. Как только мой вывод будет обработан и я получу деньги на свой счет, я немедленно закрою эту жалобу.

Заранее спасибо 🙂

Всем привет ,

Я хотел бы поблагодарить гуру казино за их помощь и поприветствовать Rajabets, поскольку они успешно обработали мой вывод средств. Я также хотел бы извиниться за Раджабет. Если я сделал какие-либо неверные заявления, поскольку я только что обручился два дня назад, а моя свадьба состоится 6 марта 2024 года, поэтому из-за проблем с проверкой и отказом я чувствовал себя несчастным.

Но сейчас я счастлив, когда получил свои деньги. Всем спасибо.

Админ, пожалуйста, позитивно закройте эту жалобу.

С уважением

Вимал Кумар Джария

Дорогой 11vimal12jhariya1989,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка

Казино.Гуру