Игрок из Швеции не может принять решение о снятии с игры из-за технических проблем. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Пытался вынуть в течение многих часов, просто говорит: «Пожалуйста, попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки», обратились в службу поддержки и тоже не понимают, в чем ошибка. И очень плохие
чтобы понять. Что мне делать?
Дорогой Хьюго,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, была ли это ваша первая попытка вывода средств или вы уже успешно снимали средства раньше?
Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина