Roobet Casino - У игрока возникли технические проблемы.

Здравствуйте, в декабре и январе. Сервер roobet обновлялся и завис во время игры. В то же время я не мог нажать на опцию обналичивания, в результате аварии я потерял от 3 до 4 тысяч долларов. Плюс, и roobet вернул мне только 375 долларов только за 3 ставки, но поскольку они вернули мне деньги, это явно была ошибка. Кроме того, roobet прекратил мой VIP без какого-либо уведомления и не дал мне никакой причины, по которой я был roobet Vip в течение нескольких месяцев, плюс после этого они возвращают мне убыток, как дерьмо в roowards.

Уважаемый Itsyourboy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы потеряли весь свой баланс, пока не смогли вывести? Сообщили ли вы казино об этой проблеме сразу же, как только заметили ее?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, пока я играл в краш-хаус игру в roobet, там произошел сбой сервера, они вернули мне только 375 $ до сих пор, не более того. Кроме того, roobet удалил мой VIP без какого-либо уведомления. Доказательства, которые я отправлю вам сейчас по электронной почте

Привет, есть обновления?

Спасибо за ответ, Itsyourboy. Правильно ли я понимаю, что казино вернуло только те ставки, которые действительно провалились, а остальные средства вы потеряли?

Казино вернуло не все частичные ставки, а также Казино удалило мой Вип без предупреждения

Не могли бы вы уточнить, сколько отчетов о сбоях вы отправили?

В отчете о сбое было четко написано, что это ошибка сервера казино, и это несколько раз показывало, что я прикрепляю уведомления, которые я отправляю вам по электронной почте.

Itsyourboy, не могли бы вы уточнить количество сообщений о сбоях, пожалуйста?

я видел отчет о сбое во время моего сеанса в тот день примерно 10 с лишним раз

Спасибо. Боюсь, что если бы казино узнало, что только 3 ставки были отклонены, а остальные были закрыты правильно, то мы мало что могли бы сделать. Было бы почти невозможно доказать, что эта проблема была вызвана, например, казино, а не более слабым подключением к Интернету.

В общем, даже если игра вылетает, результат ставки записывается на сервер провайдера игры.

Для получения дополнительных объяснений, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей « Как программируются игровые автоматы », и, возможно, это поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

В этом случае я могу порекомендовать вам связаться с поставщиком игр, и они смогут предоставить вам дополнительную информацию. К сожалению, с нашей точки зрения, мы не можем быть более полезными. Спасибо за Ваше понимание.

Уважаемый Itsyourboy,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.