Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была отклонена, так как проблема возникла в 2019 году.
Автоматический перевод:
Royal Vegas Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$60 000
Royal Vegas Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Доброе утро, я хотел бы знать, можете ли вы помочь мне в моей ситуации. Оказывается, я играл в онлайн-казино Royal Vegas Casino. И я выиграл 60 000 песо с 26 февраля 2019 года и до настоящего времени я не получил заработок, я связался с ними, но они настаивают, что деньги уже были выплачены, и они пошли в мой банк с номером ARN, который мне предоставил банк. казино, но мой банк ничего не может сделать с этим номером для них, он недействителен, и я попросил у них подтверждение платежа, и они отказываются предоставить его мне, я даже не могу больше получить доступ к своему счету в казино. Не могли бы вы помочь мне? Пожалуйста спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, pinkialan19,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Royal Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Доброе утро, да я уже был верифицирован с 27 февраля 2019 года ... я выиграл на реальные деньги ... последний раз, когда я разговаривал с ними, был 16 апреля 2019 года, после этого они больше не пускали меня в казино
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\
Перевод
Я также оставляю электронные письма, где я ходил в свой банк, и я отправлял электронные письма в казино, чтобы убедиться, что у меня нет денег на моем счете.
Мой банк запросил у меня подтверждение платежа, которое казино мне не предоставило, они отказались предоставить его мне, я даже не смог войти в свой счет в казино.Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, pinkialan19,
Сначала я подумал, что вы просто пропустили правильный год в своей жалобе, но теперь я вижу, что проблемы действительно восходят к 2019 году.
К сожалению, мы не занимаемся делами дольше года, поэтому не сможем приступить к их разрешению.
Пожалуйста, не забудьте подать жалобу в течение разумного периода времени, так как большинство казино даже не хранят данные игроков дольше 6-12 месяцев.
Есть что-нибудь свежее, с чем я мог бы вам помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Спасибо, к сожалению, с опозданием в рассмотрении дела. Спасибо за внимание
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, pinkialan19,
Мне жаль, что мы не смогли помочь вам в этот раз.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, просто в течение разумного периода времени.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock