ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Ruby Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.11.2022 | Разрешено : 19.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств, но он не был обработан. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Использовал бесплатные вращения ndb. Прошел прохождение и достиг лимита вывода в 100$. С тех пор, как я разместил свой запрос, у меня больше нет возможности связаться со службой поддержки на сайте. Я написал по электронной почте и не получил никакого ответа. Прошло больше недели. Я подтвердил свою личность и сделал все, что меня просили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый david81674,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Могу ли я отправить вам скриншот моих транзакций? Теперь в нем говорится, что мне было отказано в снятии средств, но у меня все еще есть доступный для вывода баланс. я был проверен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, david81674. Правильно ли я понимаю, что средства были возвращены обратно на ваш счет в казино после того, как запрос был отклонен? Казино объяснило вам, почему вывод был отменен?

Пожалуйста, отправьте любые подтверждающие доказательства, которые у вас есть, на адрес kristina.s@casino.guru . Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не получил ответа от казино, и я также проверял спам

file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо david81674 за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, david81674,


Я помогу вам и с этой жалобой. На этот раз проблема выглядит очень похожей с другим брендом. Я попрошу казино ответить и на эту жалобу.


Казино Руби Слотс,


Не могли бы вы объяснить, почему запрос на вывод средств david81674 был отклонен? Что делать david81674, чтобы вывод прошел успешно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,

Похоже, что ваши документы готовы, и все, что мы ждем, это действительный способ выплаты. У вас случайно нет биткойн-аккаунта david81674? Я не уверен на 100%, смогу ли я получить разрешение на это, но это будет самый быстрый способ выхода, если я смогу организовать это для вас.

Кроме того, баланс вернулся в ваш аккаунт как играбельный. Не могли бы вы запросить его еще раз в качестве вывода средств?


С наилучшими пожеланиями,

Ник и Руби Слоты

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Был ли предыдущий адрес, который я предоставил, недействителен? Почему есть сомнения, что вы получите одобрение? Было ли что-то недействительным в моем предыдущем запросе? Я попытаюсь еще раз вывести деньги. Пожалуйста, дайте мне знать как можно скорее, если есть что-то еще, что мне нужно сделать.

Спасибо

Дэйвид

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, david81674,


Смогли ли вы предоставить казино биткойн-адрес, если он все еще требовался от вас? Смогло ли казино обработать ваш вывод средств или вам нужна дополнительная помощь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я запросил вывод и предоставил адрес, но до сих пор не получил никакого ответа ни о чем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, david81674, за обновление.


Ник и Руби Слоты,


Не могли бы вы выяснить, в чем причина задержки?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Я не могу найти отправленный биткойн-адрес, для простоты, не могли бы вы указать адрес здесь david81674 Я уверен, что Томас будет достаточно любезен, чтобы заблокировать сообщение от посторонних глаз, и я, возможно, смогу помочь в продвижении этого вперед.


Спасибо большое,


Ник и Руби Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я могу пометить сообщение как личное, если вы решите опубликовать здесь биткойн-адрес.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Есть ли что-нибудь еще, что мне нужно сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем здравствуйте,


Ник и Руби Слоты Казино,


Вы смогли обработать запрос david81674 на снятие средств или вам нужно что-то еще, чтобы продолжить?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я начинаю чувствовать себя игровым автоматом, на котором играют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, david81674,


Я понимаю, что это должно быть неприятно. Вы случайно не обращались в службу поддержки казино? Они объяснили, почему транзакция не состоялась?


Дайте нам знать, что они рекомендовали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Теперь у нас все должно быть хорошо, мне нужно, чтобы вы еще раз запросили вывод средств david81674. Я обновил вашу учетную запись с вашим биткойн-адресом, так что мы можем продолжить.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Руби Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не понимаю, если вы обновили мою учетную запись с моим адресом BTC, почему я должен вводить его, чтобы запросить вывод средств? Насколько я понимаю, если вы обновите его, когда я запрошу вывод BTC, он автоматически будет использовать этот адрес. Если мне придется повторно вводить свой адрес, разве это не сбросит то, что вы сделали? Очевидно, я не знаком с тем, как работает ваша система, я просто исхожу из предоставленной информации. С точки зрения клиента, запрос еще одного вывода средств и необходимость повторного ввода моего адреса кажется, что может возникнуть другая проблема. Я не знаю, почему предыдущий запрос был отклонен. Исключаю предоставленную мне информацию. Я чувствую, что это еще один отзыв, который может быть отклонен по какой-либо причине. Будем надеяться, что процесс можно как-то ускорить, чтобы не пришлось ждать еще неделю, чтобы убедиться, что запрос выполнен успешно. В соответствии с вашими инструкциями я инициирую еще один вывод средств.

ПОЖЕЛАЙ МНЕ УДАЧИ!

Дэйвид

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, david81674,


Я понимаю, что ты расстроен. Есть ли у вас новости о вашем последнем запросе на вывод средств? Был ли он успешным? Пожалуйста, дайте нам знать. Очень признателен!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не получил никакой информации. У меня есть ощущение, что они выполняют мой запрос на вывод средств. Это будет еще один долгий и утомительный процесс. Каждый ответ, который я получил до сих пор, чувствовал, что это было в последнюю минуту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Просто подтверждаю, что платеж был отправлен несколько минут назад через биткойн, и я подтвердил доставку в Blockchain Explorer.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Руби Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем здравствуйте,


Спасибо за обновление казино Nick and Ruby Slots.


Уважаемый david81674,


Пожалуйста, сообщите нам, когда вывод средств дойдет до вас. Очень признателен!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená david81674,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, залог был получен.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый david81674,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях