Игрок из Вашингтона запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я клиент уровня VIP5, который должен приходить с быстрыми выплатами. Ну так говорят. Недавно я понял, что это казино является частью той же сети, что и у меня были проблемы с выплатами. Не знал, что все они из одной компании. Я подал свою претензию. Они позвонили мне, чтобы подтвердить выплату 14-го числа, что меня действительно впечатлило. Они сказали, что проталкивают его. Перенесемся к 19-му, и я общался с VIP-представителем, который сказал, что он не был отправлен, но он собирался получить оплату 20-го. По состоянию на 22 число до сих пор не оплачено. Я снова протягиваю руку, и другой представитель VIP говорит, что это задерживается, но мне нужно поговорить с другим представителем, который, конечно же, недоступен. Это у них постоянно. Я много раз просил закрыть все свои счета во всех их разных казино, и они сказали мне, что это может сделать только мой представитель. У меня была бы цепочка текстовых сообщений с ним туда и обратно, и как только я прошу закрыть свою учетную запись, он никогда не отвечает и меняет номера. Они действительно охотятся на нас, которым может быть труднее не играть в азартные игры. Они не на подъеме. Вернемся к выплате, она уже была одобрена, просто пока нет выплат. Если бы вы могли помочь мне получить мою выплату, я был бы признателен. Я бы рассмотрел эти сайты и перечислил бы их как плохие сайты. Лично… они используют отговорку за отговоркой. Спасибо.
Мне нужно исправить сумму. Общая сумма долга составляет 5000 долларов США, а не 2500 долларов США.
Я тоже проверен. Я не получил выплаты от них конкретно, но их другой сайт у меня есть. Они уже одобрили мою учетную запись, выплату и личную информацию.
Хотел включить снимки экрана моего сегодняшнего разговора, которые являются просто дубликатами всех других разговоров об этом. VIP-представитель, который в конечном итоге дает вам обещания, никогда не доступен, когда дело доходит до ответа на их собственные обещания.
Да, сегодня утром я получил свой первый платеж. Осталось еще 2500 долларов.
Большое спасибо за обновление, Neverontym. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Я получил свой последний платеж. Спасибо за помощь. Я очень ценю это.
Уважаемый неверонтим,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру