ГлавнаяЖалобыRuby Slots Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Ruby Slots Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 USD

Ruby Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.06.2023 | Разрешено : 02.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Вашингтона запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я клиент уровня VIP5, который должен приходить с быстрыми выплатами. Ну так говорят. Недавно я понял, что это казино является частью той же сети, что и у меня были проблемы с выплатами. Не знал, что все они из одной компании. Я подал свою претензию. Они позвонили мне, чтобы подтвердить выплату 14-го числа, что меня действительно впечатлило. Они сказали, что проталкивают его. Перенесемся к 19-му, и я общался с VIP-представителем, который сказал, что он не был отправлен, но он собирался получить оплату 20-го. По состоянию на 22 число до сих пор не оплачено. Я снова протягиваю руку, и другой представитель VIP говорит, что это задерживается, но мне нужно поговорить с другим представителем, который, конечно же, недоступен. Это у них постоянно. Я много раз просил закрыть все свои счета во всех их разных казино, и они сказали мне, что это может сделать только мой представитель. У меня была бы цепочка текстовых сообщений с ним туда и обратно, и как только я прошу закрыть свою учетную запись, он никогда не отвечает и меняет номера. Они действительно охотятся на нас, которым может быть труднее не играть в азартные игры. Они не на подъеме. Вернемся к выплате, она уже была одобрена, просто пока нет выплат. Если бы вы могли помочь мне получить мою выплату, я был бы признателен. Я бы рассмотрел эти сайты и перечислил бы их как плохие сайты. Лично… они используют отговорку за отговоркой. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, neverontym!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне нужно исправить сумму. Общая сумма долга составляет 5000 долларов США, а не 2500 долларов США.

Я тоже проверен. Я не получил выплаты от них конкретно, но их другой сайт у меня есть. Они уже одобрили мою учетную запись, выплату и личную информацию.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хотел включить снимки экрана моего сегодняшнего разговора, которые являются просто дубликатами всех других разговоров об этом. VIP-представитель, который в конечном итоге дает вам обещания, никогда не доступен, когда дело доходит до ответа на их собственные обещания.

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, neverontym!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет у меня нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, сегодня утром я получил свой первый платеж. Осталось еще 2500 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за обновление, Neverontym. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил свой последний платеж. Спасибо за помощь. Я очень ценю это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый неверонтим,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях