ГлавнаяЖалобыSlotsPalace Casino - Вывод игрока задерживается.

SlotsPalace Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

SlotsPalace Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 26.03.2024 | Дело закрыто : 13.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода 500 евро из казино Slotspalace. Запрос на вывод средств был сделан 17 марта, а не 24 марта, как сообщалось первоначально, и казино не ответило на последующие запросы игрока. Верификация аккаунта игрока не удалась, но он отправил в казино все необходимые документы по электронной почте. Он утверждал, что выигрыши были накоплены реальными деньгами, без использования каких-либо бонусов. Несмотря на ежедневную связь с казино, игрок не получил удовлетворительного объяснения задержки. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней, пока будет обработан вывод средств, но он счел это неприемлемым. Игрок не ответил на наши последующие сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер, жду сумму вывода из казино Slotspalace в размере 500€. Вывод был произведен 17.03.24. Я отправил несколько писем, ни на одно из них не ответили. Уточню, что эти деньги - чистая прибыль без активации какого-либо бонуса, вообще ничего! Идентификация не требовалась, однако я отправил все свои документы по электронной почте для облегчения работы казино. Мой вывод средств также больше не отменяется, поэтому я подумал, что это может быть на продвинутой стадии.

Что касается живого чата, я могу сказать только худшее!!!! Один человек подтвердил, что мой вывод был одобрен в пятницу, другой сообщил мне, что есть задержки, и попросил терпения, а другие просто закрыли его, показывая, что понятия не имеют, что происходит! Я действительно разочарован; казино не занимает никакой позиции и не отправляет мне деньги, на которые я рискнул сыграть!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет theodoros09898,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SlotsPalace. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я уже ответил на это в своем первом посте!! Проверка не удалась!! Казино пока не считает это необходимым. Несмотря на это, я отправил им все по электронной почте, чтобы ускорить процесс!! Деньги чистые без бонусов, мои деньги! Я никогда не играю с бонусом на депозит. 14 дней на вывод???! НЕПРИЕМЛЕМО, так как компания обещает 1-3 рабочих дня!!!! Если бы я знал это, я бы никогда не сделал депозит, я считаю это неприемлемым, как и ложь, которую мне сказали в режиме реального времени!!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод


ЗАПРОС БЫЛ СДЕЛАН НЕ 24 МАРТА, А 17 МАРТА!!

Я каждый день общаюсь с казино. Каждый говорит своё не убеждая!!! Я все это описал в первом посте!! Я ЗВОНЮ В КАЗИНО ДЛЯ ОБЪЯСНЕНИЯ, А ТАКЖЕ ПРАВА НА НЕМЕДЛЕННЫЙ ВОЗВРАТ СВОИ ДЕНЬГИ!!!!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет theodoros09898,

Независимо от того, какое казино и что они заявляют, рекомендуемый период составляет 14 дней, поэтому я бы посоветовал подождать сейчас. Пожалуйста, сообщите нам, если это займет больше времени или будут какие-либо обновления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, theodoros09898!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях