Игрок из Ирландии, заядлый игрок, запрашивает у казино возмещение. Казино отменило вывод 176 евро. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я самоустранился от всех полномочий Dama NV. И мне разрешили играть и вносить депозит. Я проблемный игрок, и казино было в курсе. Я снял 176 евро, и по какой-то причине казино отозвало 176 евро и отменило мой вывод.
Я хочу вернуть 176 евро!!!
Уважаемый Bko1234,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте в казино Spin Samurai.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, что вы подразумеваете под самоисключением в казино Dama NV? Кому вы сообщили о своих проблемах с азартными играми и какое подтверждение вы получили? Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение напрямую из казино Spin Samurai?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас