Игрок из Норвегии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Spinbookie Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 14 029 kr
Spinbookie Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я уже несколько раз был в чате поддержки клиентов, пытаясь получить объяснение, почему платеж так задерживается. Я не получаю реального ответа, только то, что он, вероятно, придет в течение недели. Конечно, он никогда не появляется в течение недели.
Я думаю, что это мошенническое казино, и у них проблемы с ликвидностью.
Способ вывода – AstroPay. Моя учетная запись подтверждена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый yral,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вывод был запрошен 19 декабря. Его статус в спинбуке по-прежнему «новый», поэтому я предполагаю, что ничего не обрабатывается.
Kyc был завершен до запроса на вывод средств, и прошло уже 19 дней 🙂
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сегодня наконец-то пришли деньги, так что проблема решена. Скорее всего, больше никогда ничего здесь не оставлю и всем рекомендую держаться подальше. Учитывая, как они обрабатывают снятие средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, yral, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
