ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 800 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.10.2022 | Разрешено : 07.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. Игрок получил платеж, и жалоба была закрыта как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мой вывод был одобрен 10/4 это они говорят 7 дней для выплаты это почти месяц.

они обвиняют стороннего поставщика в задержке. Настаивайте на том, чтобы я получил учетную запись PRC, которая позволяет мне снимать деньги, но использовать ее только в этом и других дочерних казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Al92102,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они говорят мне, что это вина стороннего поставщика, я думаю, кто бы ни делал там выплаты.

Они также настаивают на том, чтобы я получил PRC PLAYER REWARDS CARD, эта карта позволяет вам снимать деньги и играть на рассвете в других родственных казино.

Это случилось со мной раньше в казино на прошлой неделе, это заняло 5 недель, я думал, что, поскольку они только что заплатили мне, это будет быстрее, я выиграл дважды на той же неделе, но у них такое же оправдание, как и в прошлый раз. Спасибо за вашу помощь, это очень ценится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Al92102, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Решено

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Al92102,


Я очень рад это слышать! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях