This Is Vegas Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой бонусный выигрыш.

Они продолжали присылать мне постоянные электронные письма с бесплатными играми на 10 долларов, чтобы играть в конкурирующие слоты, поэтому я играю в них каждый раз, как и во всех казино, которые присылают мне бесплатные вещи и выигрывают мое правило: я зарегистрировался, и когда я, наконец, выиграю, я сделаю депозит в размере половины того, что я хочу, и я начну играть там во всех казино, в которых я когда-либо выигрывал с ноября, то есть 21 из них выплатили, сколько раз я играл бесплатно без внесения депозита, они говорят мне, что это было 30 дней так как я зарегистрировался без внесения депозита, который, как я знаю, не разрешено собирать, и что максимальная сумма наличных до 250 долларов была такой, как будто я просто пытался собрать 100 долларов, я сказал ей, что получил 253, так что это покрывает это, тогда она попыталась поднять его выше, чем они сказали мне, я должен внести депозит и выиграть немного на свои собственные деньги, я даже не могу получить деньги, потому что это больше недействительные деньги, я только что получил электронное письмо сегодня, и одно сегодня они грабеж, и она повесила трубку Я сказал ей, что выложу это на Facebook и пожалуюсь на это. Я попытался сделать скриншот своего разговора. и меня выкинули из чата и теперь я даже не могу зайти на сайт

Уважаемый calebstanleysr,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):

6.8. Бесплатные бонусы (композиции, бесплатные фишки, конвертированные комп-пойнты или любые другие недепозитные бонусы) — это игровые бонусы, присуждаемые игрокам, чтобы они могли играть бесплатно. Бесплатные бонусы имеют другие требования к ставкам, чем другие бонусы, и имеют фиксированный лимит вывода средств, не превышающий 100 кредитов (100 долларов США, евро, фунтов стерлингов, австралийских долларов или 1000 ZAR). Любой оставшийся или дополнительный баланс не подлежит выводу и должен быть удален с баланса игрока. Каждому игроку разрешается снять выигрыш с бесплатного бонуса только один раз в течение его/ее игровой жизни, если только это не одобрено менеджером казино.

6.9. Игрок, который никогда не вносил депозит и хочет снять выигрыш в виде бесплатных фишек, должен сначала сделать один успешный минимальный депозит в размере 25,00 ($, €, £, австралийских долларов или 250 ZAR). Эта сумма первого депозита не может быть снята или добавлена к существующему ожидающему снятию средств. При добавлении к существующему выводу средств сумма будет вычтена из общей суммы вывода. Игрок, который ранее сделал успешный депозит, а теперь желает снять выигрыш в виде бесплатных фишек, должен внести депозит в течение последних 30 дней, чтобы вывод был одобрен, и депозит не может быть добавлен к существующему ожидающему выводу. При добавлении к существующему выводу средств сумма будет вычтена из общей суммы вывода. Бесплатные бонусы (бесплатные фишки) требуют отыгрыша от 35X до 100X, если не указано иное.

Я правильно понимаю, что вы ранее не вносили депозиты реальными деньгами в это казино? Если это так, я боюсь, что вы не будете иметь права на свой бесплатный бонусный выигрыш. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться.

Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Vážený / vážená calebstanleysr,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, мы не можем продолжить расследование или предложить какие-либо возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока.

Жалоба может быть повторно открыта игроком в любое время.