Игрок из США недоволен тем, что его выигрыш был разделен на несколько частей. Кроме того, процесс выплаты был остановлен после первого платежа. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
This Is Vegas Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500,2 USD
This Is Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Около месяца назад я выиграл 1500,20 $ в игровых автоматах Thisisvegas Casino. Сначала они попросили меня прислать документы для проверки учетной записи, то есть водительские права, карту и счет с моим именем на нем. Проверка аккаунта была завершена несколько недель назад. Они снимают максимум 500 долларов в неделю, и они заплатили мне мои первые 500 долларов в первую неделю. На второй неделе они должны были заплатить мне следующие 500 долларов, чего они еще не сделали. Срок действия казино истек. Пожалуйста, помогите мне Casinoguru!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый BartCajun33,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашего кассира на petronela.k@casino.guru ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, BartCajun33, за ответ. Не могли бы вы сообщить, если вы уже получили какой-либо из следующих платежей?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил два платежа… но мне потребовались недели, чтобы получить второй платеж. Обещают один платеж в неделю. Я все еще должен еще 1 платеж.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, BartCajun33. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 6 дней, что позволит казино две полных недели обработать последний платеж, и если к понедельнику следующей недели не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пожалуйста, потерпите меня до понедельника, и мы вмешаемся, если к тому времени не будет никаких изменений. Большое спасибо за ваше терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет BartCajun33,
Были ли какие-то события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый BartCajun33,
Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии от игрока:
«Наконец-то мне заплатили… спасибо за помощь».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, BartCajun33, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
