Игрок из Техаса сделал запрос на вывод средств в казино True Fortune, финансируемом биткойнами, после выполнения требований к бонусу за регистрацию. Процесс, который, как сообщается, занимает 5-18 рабочих дней, еще не завершен, и игрок недоволен обслуживанием клиентов казино. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Начал играть в настоящую удачу с бонусом за регистрацию нового клиента. 50 вращений. 1 доллар с 50-кратной игрой. Выполнил все требования, включенные в указанный бонус, что было невыполнимой миссией, но было выполнено, меня попросили внести минимум 25 долларов для подтверждения учетной записи, поэтому я выбрал Биткойн, думая, что это будет быстрый процесс с моими предыдущими транзакциями биткойнов, занимает максимум день, но нет. Затем я спросил живого агента, сколько времени это займет в первый раз, когда я связался, они ответили 5-18 рабочих дней, что было крайним сроком на прошлой неделе для меня, поэтому я обращаюсь к вам, ребята, за помощью, потому что я просто получаю пробежку вокруг
Привет Тони444,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино TrueFortune. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Ваша учетная запись в настоящее время все еще открыта? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, моя учетная запись была подтверждена 24 июля 2023 года, и в последний раз я связывался с ними около 7 дней назад и разговаривал с их живым помощником Джонатаном, и он сказал, что собирается отправить электронное письмо в другую часть их компании от моего имени и ждал этого письма, так как получил от них только письмо с бесплатными монетами
При необходимости у меня есть скриншоты большинства взаимодействий.
Привет Тони444,
Вы уже играли с полученным новым бонусом? Не могли бы вы также переслать упомянутое сообщение на адрес nikolas.b@casino.guru?
Что ж, я вернулся на сайт на прошлой неделе, снова запросил возврат средств в третий раз и получил ответ, что получу его на этой неделе, поэтому в воскресенье я получил депозит в размере 99 долларов на свой биткойн-счет. Я бы никому не рекомендовал играть. на этом сайте
Дорогой Тони444,
Правильно ли я понимаю, что проблема решена?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
