Игрок из Армении представился в казино как азартный игрок, однако его счет не был закрыт, что привело к крупным убыткам. Тогда он потребовал возмещения. Группа по рассмотрению жалоб попросила его предоставить запрос на самоисключение и любую другую соответствующую информацию между ним и казино. Однако игрок не ответил в течение указанного периода времени, и поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена.