ГлавнаяЖалобыVegas Rush Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Vegas Rush Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 160

Количество: 1 000 USD

Vegas Rush Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.08.2020 | Не разрешено : 18.10.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США изо всех сил пытается связаться со службой поддержки казино по поводу отложенного вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытаюсь связаться с казино уже несколько дней, но никто не отвечает, и я выиграл, выполнив все процедуры в отношении вывода средств, но я чувствую, что мне не помогают. Я использовал много казино, и это, безусловно, самое сложное, мне просто нужно решить эту проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Жакун,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Когда именно вы запросили снятие средств? Это была ваша первая попытка отказа? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной верификации?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это мой идентификатор, если вам нужно это проверить

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Жакун,


Я проверил раздел вывода средств ( https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/ ) и обнаружил следующее:

file

Пожалуйста, дайте мне знать, была ли эта информация полезной. Если нет, мы вмешаемся.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Со мной еще не связались для подтверждения личности, и мой вывод был одобрен

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Jaqun за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Жакун,

Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела, я хотел бы знать, предоставила ли служба поддержки казино вам объяснение, почему вы не смогли загрузить документы. Иногда может произойти технический сбой, который может привести к подобным проблемам. Не в этом ли причина?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Juli

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Нет, мне не была предоставлена эта информация. Прошло некоторое время, и я ждал вывода своих средств, поэтому могу ли я получить немедленную помощь или, по крайней мере, электронное письмо или ссылку, в которых говорится, что мой чек отправляется мне по почте

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они отменили мой вывод и не вернули мне деньги. Я не понимаю, почему это казино так усложняет мне задачу. Могу ли я связаться со службой поддержки клиентов и подать жалобу, потому что я очень расстроен

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Жакун,

Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Vegas Rush. Уточните, пожалуйста, где проблема с выводом игрока? Я установлю таймер на 7 дней, чтобы Казино могло предоставить отчет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы просим казино Vegas Rush ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, Jaqun, казино не ответило, и у нас нет другого выхода, кроме как закрыть вашу жалобу как «неразрешенную».


Мы можем только надеяться, что казино в ближайшее время откроет дело и рассмотрит вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях