ГлавнаяЖалобыVulkan.bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за действий друга.

Vulkan.bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за действий друга.

Автоматический перевод:

Количество: 6 200 EUR

Vulkan.bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.10.2023 | Дело закрыто : 08.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Выигрыш игрока из Боснии и Герцеговины заблокировали из-за обвинений в нарушении правил и дублировании аккаунта со стороны казино. Он оспорил эти утверждения, утверждая, что рассказ его друга не имеет никакого отношения к делу. Мы проинформировали игрока о всеобщем запрете на разглашение данных для входа в онлайн-казино, что могло привести к обвинениям в мошенничестве, сговоре или множественном учете, а также к конфискации средств. Несмотря на продление срока рассмотрения жалобы на 7 дней, игрок не ответил, что вынудило нас отклонить жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда я выиграл, я дал своему другу свой пароль, чтобы тот его изменил. Между тем мой друг создал свой аккаунт, к которому я не имею никакого отношения, и сегодня мой аккаунт с 6200 евро был заблокирован за нарушение правил дублирования аккаунта. Я действительно не имею никакого отношения к счету моего друга, я живу в БиГ, он живет в Австрии, и зачем мне создавать еще один аккаунт, если у меня есть деньги на моем собственном счету? на самом деле я не совершал и не пробовал никакого мошенничества, это два совершенно разных аккаунта.


Есть ли какое-либо решение этой проблемы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mmss12,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Vulkan.bet, однако передача вашей регистрационной информации третьим лицам в онлайн-казино запрещена.

Вы должны иметь строгий доступ к своей учетной записи самостоятельно, в противном случае вы подвергаетесь обвинениям в мошенничестве, сговоре или использовании нескольких учетных записей, как в этой ситуации, в дополнение к конфискации ваших средств.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо другую информацию, в противном случае мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу как необоснованную.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mmss12!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях