Wild Tokyo Casino - Игрок обеспокоен задержками вывода средств.

Привет,

Я просто хотел бы поднять этот тикет здесь на всякий случай, если возникнут проблемы с моими выводами из-за большой суммы. Я только что запросил вывод, но просто хочу оставить эту жалобу в ожидании на всякий случай, если у меня возникнут какие-либо проблемы.

Дорогой ballbreaker12,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет,

Я получил график одного из моих платежей, который должен быть обработан сегодня (см. прикрепленный скриншот). Однако, похоже, нет никаких признаков того, что это произошло, и мои запросы на вывод средств, похоже, все еще находятся в процессе рассмотрения.

Спасибо за ваш ответ, ballbreaker12. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Привет,

Один из моих платежей успешно прошел! Все еще жду два других платежа (которые я запросил в то же время). Буду продолжать обновлять, если мои платежи придут!

Я рад это слышать! Я оставлю эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваши другие снятия были успешными. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Привет Кристина,

Звучит здорово! Просто жду свои последние 2 вывода, как я уже упоминал 🙂

Привет,

Я получил свой второй платеж и получил график для моего последнего платежа. Я обновлю, когда получу свой последний платеж!

Отлично! Надеюсь, вы его скоро получите.

Привет,

Рад сообщить, что теперь все улажено! Это дело можно закрыть 🙂

Дорогой ballbreaker12,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру