ГлавнаяЖалобыWildTornado Casino - Игрок недоволен обязательным отыгрыванием ставок перед снятием средств.

WildTornado Casino - Игрок недоволен обязательным отыгрыванием ставок перед снятием средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

WildTornado Casino
Отправлено: 12.04.2020 | Дело закрыто : 27.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швейцарии внес 500 евро без получения бонуса. Когда он пытался забрать свой выигрыш, ему сказали, что это невозможно без отыгрыша депозита 3 раза. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Счет открыт, 500 евро оплачено. Поиграв 10 минут и выиграв несколько, я хотел выплатить 880 евро. Через 5 минут я увидел, что мой запрос на снятие был отклонен. Я спросил в чате, почему, ответ был: Вы должны отыграть свой депозит 3 раза. Правильно слышно: 3 раза. Я никогда не видел ничего подобного за 8 лет. Обычно это относится к бонусным деньгам, но не к реальным. Я продолжал играть, расстроенный, пока, конечно, я не услышал все. Я должен был выиграть в общей сложности 1500 евро с моими 500 евро, и тогда вы можете выплатить. Ни в одном онлайн-казино нет таких скрытых условий.

Вывод: потеряно 5000 евро, разыграно разочарование. Аккаунт заблокирован, FINGER WEG перед этим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Обратите внимание, что если вы запросили вывод средств, но сумма ставок, сделанных на слоты с момента последнего депозита, составляет менее трех (3) раз, и / или сумма ставок, сделанных в настольных играх, в десять (10) раз превышает размер После этого депозита казино оставляет за собой право взимать с вас плату за обработку транзакции для депозита и снятия средств. Это решение остается на усмотрение казино ».

Это не означает, что минимальный вывод средств с вашего депозита в размере 500 евро будет составлять 1,500 евро. Это означает, что сумма ваших ставок перед запросом на снятие должна быть не менее 1,500 евро. Для казино весьма обычно иметь это правило. В некоторых казино требуется отыгрывать ставки 1x, в некоторых 3x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.

Обсуждали ли вы с казино возможную комиссию, если вы все же хотите снять свои средства? Пожалуйста, дайте мне знать. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Стефан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях