ГлавнаяЖалобыWildTornado Casino - Игрок недоволен обязательным отыгрыванием ставок перед снятием средств.

WildTornado Casino - Игрок недоволен обязательным отыгрыванием ставок перед снятием средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

WildTornado Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 12.04.2020 | Дело закрыто : 28.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии внес 500 евро без получения бонуса. Когда он пытался забрать свой выигрыш, ему сказали, что это невозможно без отыгрыша депозита 3 раза. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Счет открыт, 500 евро оплачено. Поиграв 10 минут и выиграв несколько, я хотел выплатить 880 евро. Через 5 минут я увидел, что мой запрос на снятие был отклонен. Я спросил в чате, почему, ответ был: Вы должны отыграть свой депозит 3 раза. Правильно слышно: 3 раза. Я никогда не видел ничего подобного за 8 лет. Обычно это относится к бонусным деньгам, но не к реальным. Я продолжал играть, расстроенный, пока, конечно, я не услышал все. Я должен был выиграть в общей сложности 1500 евро с моими 500 евро, и тогда вы можете выплатить. Ни в одном онлайн-казино нет таких скрытых условий.

Вывод: потеряно 5000 евро, разыграно разочарование. Аккаунт заблокирован, FINGER WEG перед этим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Обратите внимание, что если вы запросили вывод средств, но сумма ставок, сделанных на слоты с момента последнего депозита, составляет менее трех (3) раз, и / или сумма ставок, сделанных в настольных играх, в десять (10) раз превышает размер После этого депозита казино оставляет за собой право взимать с вас плату за обработку транзакции для депозита и снятия средств. Это решение остается на усмотрение казино ».

Это не означает, что минимальный вывод средств с вашего депозита в размере 500 евро будет составлять 1,500 евро. Это означает, что сумма ваших ставок перед запросом на снятие должна быть не менее 1,500 евро. Для казино весьма обычно иметь это правило. В некоторых казино требуется отыгрывать ставки 1x, в некоторых 3x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.

Обсуждали ли вы с казино возможную комиссию, если вы все же хотите снять свои средства? Пожалуйста, дайте мне знать. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях