Игрок из Чехии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Woocasino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 2 200 Kč
Woocasino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я играл в казино Woo год назад, сделал депозит на десять тысяч и ничего не выиграл, поэтому я не играл до сих пор, я отправил 250 и выиграл хоть что-то, и у меня нет другого выбора, кроме как найти то, к чему я не буду получить, потому что не придет проверочное SMS, я не знаю, что с ним делать, поэтому я вкладывал туда деньги, я никогда не мог выиграть и отправить его
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Томаш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для пополнения счета, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?
Правильно ли я понимаю, что деньги все еще находятся на вашем счете в казино? Не могли бы вы подтвердить, что средства еще не были отправлены на ваш счет MiFinity?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
