ГлавнаяЖалобыAcorn Casino - Селфи игрока на проверку не принимаются.

Acorn Casino - Селфи игрока на проверку не принимаются.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Acorn Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.04.2024 | Дело закрыто : 10.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из округа Колумбия внесла на счет 300 долларов, а когда попыталась вывести выигрыш, столкнулась с трудностями при проверке. Предоставленный ею адрес электронной почты проверяющей компании якобы не существовал, что затрудняло разрешение ситуации. Игрокка утверждала, что на ее попытки решить проблему никто не отреагировал. Однако мы обнаружили, что рассматриваемое казино было приложением, не связанным с казино Acorn, указанным на нашем веб-сайте. Поскольку мы могли подавать жалобы только на казино с официальными сайтами, нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Соент 300 долларов в этом казино, привязанный к выводу денег, отправил мне все селфи и сказал, что проверка не может быть проверена. Свяжитесь с компанией, которая выполняет проверку, но вы отправляете электронное письмо в компанию, а адрес электронной почты не существует. Вы можете подтвердить мою учетную запись, чтобы получить мои деньги, но не для с розыгрышем моего выигрыша это такое мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Tyfanibaker224!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Acorn Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник



Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Никто не ответил ни на что, что я отправил, мне сказали, что невозможно проверить, и дали мне адрес электронной почты, которого не существует.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, tyfanibaker224. Мы заметили, что это казино представляет собой приложение и не имеет отношения к казино Acorn, указанному на нашем сайте. Приношу извинения, но мы не можем подавать жалобы, если у казино нет официального сайта, поскольку у нас нет возможности добавить такое казино в нашу базу данных.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях