Игрок из Южной Африки запросил вывод 100 000 рандов. Платеж был разделен на более мелкие части из-за ограничений на снятие бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from South Africa has requested a withdrawal of R100,000. The payment has been split into smaller installments due to bonus withdrawal limits. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Южной Африки запросил вывод 100 000 рандов. Платеж был разделен на более мелкие части из-за ограничений на снятие бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Приветствую
Я выиграл 100 000 рандов по купону "Cash Bandits 3 special
Внесите 200 рандов или более и получите 150% бонус до 3000 рандов + 88 бесплатных вращений ». Я погасил купон и положил 200 рандов.
Теперь, общаясь с Тони, он говорит, что я могу снимать только 10 000 рандов в неделю. Я думаю, что это совершенно неправильно, потому что условия очень неверны. Я хочу снять 100000 рандов в течение одной недели. Тони говорит, что я могу снимать только 10000 рандов в неделю. Поэтому я должен подождать 10 недель, чтобы снять 100 000 рандов.
У меня есть снимки экрана с их «выплатами и лимитами комиссий», и там оговорено «неограниченное количество» для «запросов на выплату» для банковских переводов. Пожалуйста, помогите мне, я хочу получить высокий выигрыш.
Greetings
I won R100 000 using a coupon "Cash Bandits 3 special
Deposit R200 or more and get 150 % Bonus up to R3,000 + 88 Free Spins". I redeemed the coupon and deposited R200.
Now with communication with Tony he says I can only withdraw R10 000 per week. I think its totally wrong because the terms and conditions are very misjudging. I want my withdrawal of R100000 in one week. Tony says I can only withdraw R10000 per week. So I must wait 10 weeks to withdraw R100 000.
I have screen shots of their "payout and limits fees" and it stipulates "unlimited " for "payout requests " for bank wire transfers. Please help me i want my high winnings.
Дорогая Дженнита,
Большое спасибо за подачу жалобы. Во-первых, позвольте мне поздравить вас с большой победой. Во-вторых, мне жаль слышать о вашей проблеме при ее отзыве. Я проверил методы обналичивания, и вот что нашел https://www.apolloslots.com/Cash%20Out%20Methods :
«Все джекпоты и выигрыши по бонусным кредитам выплачиваются из расчета 10 000 рандов в неделю».
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за разделение вашего выигрыша на несколько частей, особенно если эта информация четко указана в их условиях. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы уже какой-либо выигрыш?
Я хотел бы быть более полезным, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе.
С уважением,
Петронела
Dear Jennitha,
Thank you very much for submitting your complaint. Firstly, allow me to congratulate you on your great win. Secondly, I’m sorry to hear about your problem while withdrawing it. I have checked cash out methods, and this is what I found https://www.apolloslots.com/Cash%20Out%20Methods:
"All jackpots and winnings from bonus credits are paid out at a rate of R10,000 per week."
Please understand, that we can’t penalize the casino for splitting your win into several installments, especially, if this information is clearly stated in their terms and conditions. Could you please advise if you have received any of the winnings already?
I wish I could be of more help, unfortunately, there’s not much we can do for you in this matter.
Best regards,
Petronela
Дорогая Дженнита,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Jennitha,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.