The player from Nigeria had opened a new account, deposited N100,000, and successfully won funds. However, after attempting to withdraw, their account was blocked due to alleged multiple accounts, which they denied, claiming they used shared Wi-Fi. They expressed concern about being scammed for their winnings. The Complaints Team reviewed the situation and found that the casino had provided evidence of multiple accounts, leading to the conclusion that the casino's actions were justified and the complaint was rejected.
Игрок из Нигерии открыл новый счет, внес 100 000 нигерийских найр и успешно выиграл деньги. Однако после попытки снять деньги его счет был заблокирован из-за предполагаемого наличия нескольких счетов, что он отрицал, утверждая, что использовал общий Wi-Fi. Он выразил обеспокоенность тем, что его выигрыши могут быть обмануты. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и обнаружила, что казино предоставило доказательства наличия нескольких счетов, что привело к выводу, что действия казино были оправданы, и жалоба была отклонена.
Автоматический перевод: