Betchan Casino - Бонусные выигрыши игрока были конфискованы.

Мы внесли 200 евро. И выиграл 6000. Они говорят, что мы выполнили их условия, и они удалили 6000.

Условия не ясны, но они говорят, что мы сделали ставку 10 евро на бонусные деньги, прежде чем что-либо выиграть.

Что странно, что мы связались со службой поддержки. Ничто не кажется неправильным, и мы играли еще 2 часа до выплаты.

Теперь они удаляют 6000 из-за нарушения порядка 10 евро. Это абсурд.

Условия неясны. Например, вы можете ввести ставку. И слово может означать, что это необязательно, на мой взгляд.

И, конечно же, с таким уровнем знаний в области ИТ вы наверняка заблокируете высокие ставки. Если это даже правда.

Люблю присоединиться к группе, чтобы убедить законно.

Привет, Стивен.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы проверили бонусные условия казино и нашли условие максимальной ставки, как показано ниже.

«Максимальная ставка с активным бонусом составляет 300 рублей / 5 евро / 5 долларов США / 50 норвежских крон / 5 новозеландских долларов / 20 злотых».

Мы полностью осознаем, что каждое казино должно применять аналогичные правила, но в настоящее время большинство казино применяют это правило одинаково, только указав его в Бонусных Условиях. Я полагаю, вы делали ставки выше € 5, верно?

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Дорогой Стивен,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.