Дорогие Бранислав и Уиллcpnd ,
Пользователь, о котором идет речь, действительно был заблокирован из-за подозрения в создании нескольких учетных записей. После проверки технических данных, связанных с устройством пользователя, мы обнаружили, что они соответствуют другой учетной записи. После тщательного анализа мы пришли к выводу, что эта учетная запись, вероятно, является частью схемы с несколькими учетными записями, что является нарушением наших положений и условий, в частности пункта 4.1.9, который строго запрещает создание нескольких учетных записей.
Похоже, что эта учетная запись была создана для того, чтобы воспользоваться нашим предложением Cryptodrop и получить дополнительные преимущества за счет использования нескольких учетных записей. В результате учетная запись была забанена.
Средства на счете заморожены, так как они были получены исключительно за счет бонусов от деятельности Cryptodrop и других видов деятельности на BetFury. Пользователь не вносил никаких личных средств на счет и не понес никаких финансовых потерь в результате нашего решения.
Мы стремимся к справедливости в процессе принятия решений. Однако, если пользователь считает, что решение было несправедливым, мы открыты для пересмотра дела.
Мы отмечаем, что пользователь частично завершил процесс KYC. Если пользователь готов завершить полный процесс KYC, предоставив необходимую документацию, мы готовы рассмотреть возможность разблокировки учетной записи при условии, что предоставленная информация является точной и соответствует записям KYC на BetFury.
Чтобы продолжить, свяжитесь с нашим отделом рисков по адресу для дальнейшего рассмотрения.
Мы считаем это предложение справедливым и по-прежнему стремимся к сотрудничеству с нашими пользователями.
Dear Branislav and willcpnd,
The user in question was indeed blocked due to the suspicion of creating multiple accounts. Upon reviewing the technical data associated with the user's device, we found that it matched with another account. After a thorough analysis, we concluded that this account was likely part of a multi-account scheme, which is a violation of our terms and conditions, specifically paragraph 4.1.9, which strictly prohibits the creation of multiple accounts.
It appears that this account was created to take advantage of our Cryptodrop offer and gain additional benefits through the use of multiple accounts. As a result, the account has been banned.
The funds in the account have been frozen, as they were obtained entirely through bonuses from the Cryptodrop activities and other activities on BetFury. The user has not deposited any personal funds into the account, nor have they incurred any financial losses as a result of our decision.
We are committed to fairness in our decision-making process. However, if the user believes that the decision was unjust, we are open to reconsidering the case.
We note that the user has partially completed the KYC process. If the user is willing to complete the full KYC process by providing the necessary documentation, we are prepared to review the possibility of unblocking the account, provided that the information supplied is accurate and consistent with the KYC records on BetFury.
To proceed, please contact our risk department at risk@betfury.com for further consideration.
We believe this offer is fair and remain committed to working with our users.
Автоматический перевод:
