Игрок из Италии вывел 4490 USD через сеть ETH, но казино сообщило ему, что средства были отправлены через BSC, который его кошелек не поддерживает. Он просит вернуть средства в ETH или вернуть их на свой игровой счет.
Привет, вчера вечером я вывел 4490 долларов США в сети ETH, номер транзакции 202655904. Спустя 1 час, не увидев их поступления, я написал в чат, и они сказали, что отправили их с помощью BSC. Теперь, поскольку этот кошелек не поддерживает BSC, а я вывел с помощью ETH, отправьте их мне обратно с помощью ETH или верните их на игровой счет, спасибо
Дорогой Alano83,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betpanda Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас