Игрок из Техаса запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Проблема была решена после того, как игрок получил платеж от казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения платежа.
Привет,
Сегодня я внес 250 долларов США (баланс составлял 0,78 цента) и долго не играл. Я немного выиграл, поэтому решил вывести 1200 долларов США.
Теперь они отказались и попросили проверку кредитной карты (LOL), я внес депозит с помощью биткойнов, так почему... им нужна проверка CC.
В любом случае, я отправил селфи + удостоверение личности и счет за коммунальные услуги, но они отказались... что это за казино?? Пожалуйста помогите! Спасибо!
Привет,
Мы можем закрыть дело, казино только что заплатило мне.
Спасибо,
А
Дорогой TheDutchRock,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
