ГлавнаяЖалобыBUSR Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.

BUSR Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 9 000 USD

BUSR Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 17.12.2022 | Дело закрыто : 09.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Буср - большая шутка. Они позволят вам внести деньги, чтобы проиграть весь день, но как только вы выиграете. Они будут запрашивать всю вашу личную информацию, и это процесс, чтобы получить одобрение. Один одобренный, они заблокируют вашу учетную запись, и вам будет отказано в доступе, как только вы доберетесь до службы поддержки клиентов ежедневно, они уверят вас, что эта проблема не в ваших руках. Теперь, когда я выходил из своей учетной записи в течение нескольких недель по соображениям безопасности, мне все время говорят дождаться окончания ежедневного разрешения. В конце дня ничего. Держитесь подальше от мошеннических сайтов. Используйте только американский букмекерский сайт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый scalloway075,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Вам сообщали, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

После того, как меня заблокировали в социальных сетях, они уверяют меня, что это не временные рамки и не в их руках, но серьезно на 3 недели? Сначала это были мои документы, потом около 2 недель назад мои документы утвердили. У меня есть электронное письмо, подтверждающее, что мои документы были проверены. Наряду с этим я получил электронное письмо с неправильной информацией об учетной записи и объяснил им, как они могут перепутать мою учетную запись с чьей-то еще, они заверили меня, что это была правильная учетная запись.
тем не менее я щас жду конечного результата если честно не похоже что он идет .

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

мой номер счета и подтверждение того, что мои документы были одобрены!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená scalloway075,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях