Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
BUSR Casino - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 9 000 USD
BUSR Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Буср - большая шутка. Они позволят вам внести деньги, чтобы проиграть весь день, но как только вы выиграете. Они будут запрашивать всю вашу личную информацию, и это процесс, чтобы получить одобрение. Один одобренный, они заблокируют вашу учетную запись, и вам будет отказано в доступе, как только вы доберетесь до службы поддержки клиентов ежедневно, они уверят вас, что эта проблема не в ваших руках. Теперь, когда я выходил из своей учетной записи в течение нескольких недель по соображениям безопасности, мне все время говорят дождаться окончания ежедневного разрешения. В конце дня ничего. Держитесь подальше от мошеннических сайтов. Используйте только американский букмекерский сайт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый scalloway075,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Вам сообщали, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
После того, как меня заблокировали в социальных сетях, они уверяют меня, что это не временные рамки и не в их руках, но серьезно на 3 недели? Сначала это были мои документы, потом около 2 недель назад мои документы утвердили. У меня есть электронное письмо, подтверждающее, что мои документы были проверены. Наряду с этим я получил электронное письмо с неправильной информацией об учетной записи и объяснил им, как они могут перепутать мою учетную запись с чьей-то еще, они заверили меня, что это была правильная учетная запись.
тем не менее я щас жду конечного результата если честно не похоже что он идет .
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
мой номер счета и подтверждение того, что мои документы были одобрены!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
