Игрок из Канады безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я сделал депозит, получая бесплатный бонус в виде фишек в размере 60 долларов США. Я вложил 40 долларов США, и я канадец. Это был просто очередной хит. Я хотел получить 400% бонус, который должен был прийти с ним. Рэдрик сказал, что мой бонус начнется после того, как будет закончен первый бонус. Это не так. Я болтала с ЭЛЛЕН и ни к чему не пришла. Я закончил с этим казино. Это очень несправедливо. Можно было подумать, что бонус идет из ее кармана. Я попросил ее проверить чат Радикса со мной. Держитесь подальше от этого казино.
Дорогая Патрисия,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил условия рекламных акций и нашел вот что: https://comicplaycasino.com/bonus-terms:
«Игроку разрешается иметь только один активный бонус одновременно. Более того, к каждому депозиту применяется только один бонус, который может использоваться исключительно для целей отыгрыша.
Чтобы запросить новый бонус, Игрок должен выполнить все требования по ставкам для ранее погашенного или текущего бонуса или сохранить баланс ниже 1 доллара (один доллар); в противном случае бонус будет считаться активным. Пожалуйста, проверьте Условия каждого бонуса для получения более подробной информации о требованиях к ставкам ».
К сожалению, если казино публикует всю необходимую информацию на своем веб-сайте, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я закончил с твоим казино. Вы можете сказать все, что хотите, чтобы оправдать свое решение проблемы. Вы полны себя !! Вам нужно получить несколько обученных людей в чате.
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в ComicPlay Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru. Я пытаюсь объяснить вам, почему вы не смогли воспользоваться бонусным предложением.
Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Сейчас я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.