ГлавнаяЖалобыCookie Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Cookie Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1 007 000 EUR

Cookie Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.09.2020 | Дело закрыто : 23.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Австрии был аннулирован из-за использования нескольких способов оплаты для внесения депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я зарегистрировался и оплатил сначала paysaf, затем со своего счета, так как у меня есть счет в bawag и Austria Bank, я заплатил кое-что из них обоих. Да, моя учетная запись находится не там, где мне не разрешено вносить депозит с двух счетов. Сначала я выиграл 6000, затем вернулся к своему контенту, я снова сыграл и выиграл 1007 000 евро, и они не хотят платить мне, они дали мне мой контракт на 900 евро и отправили мне 900 евро на мой счет. Я пошел к адвокату, позвонил в несколько казино и сказал, что мне нужно его достать. Я не сделал ничего плохого. Никаких бонусов не брал. Итак, я правильно ввел свои правильные данные. Еще у меня есть адвокат, надеюсь, все пройдет быстро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Далибор,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что все ваши выигрыши были конфискованы, потому что вы использовали 2 разных метода оплаты для внесения средств на свой счет? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru и подтвердите сумму, которая была конфискована. Неужели это 1007000 евро?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Далибор, за ваше письмо. Мне очень жаль, но я до сих пор не понимаю, все ли ваши выигрыши были конфискованы, потому что вы использовали 2 разных метода оплаты для внесения средств на свой счет или вас обвинили в нескольких счетах?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Далибор,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях