Игрок из Беларуси запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Игрок сообщил о неоднократной отмене запросов на вывод средств со стороны казино, несмотря на многочисленные попытки. Спустя 19 дней с момента первого запроса на вывод средств и 11 дней с момента последней попытки игрок наконец получил платеж от казино. Таким образом, проблема была успешно решена.
Привет!
Помогите пожалуйста, казино мне не платит.
Я использовал бонус на первый депозит. Я играл только в слоты.
Сумма - 1.142 LTC
Я поставил его на вывод 07.03. а затем я получил электронное письмо с требованием проверки.
10.03. Я прошел верификацию и получил об этом письмо от казино.
Я также получил электронное письмо о том, что мой вывод был отменен, и мне нужно сделать это снова.
Я делал ставку на вывод
11.03. - отменен, попросили заказать еще раз (какая-то ошибка)
12.03 - отменено (неправильный адрес криптокошелька - уверен, что это неправда)
14.03. - отменен (неправильный адрес криптокошелька - уверен, что это не так)
15.03. - мой вывод денег просто исчез.
и начиная с 15.03. Я сделал 6-ю попытку вывода средств , и этот вывод имеет статус ожидания.
С момента моей первой попытки вывести деньги прошло 14 дней, у них было много времени на всякие проверки.
пожалуйста, помогите мне!
Спасибо за внимание к моей проблеме!
Я понимаю вашу позицию по поводу 14 дней и она разумна.
Но казино отменяет вывод моих денег.
Мне приходится делать это снова и снова, как тогда посчитать, сколько дней прошло? Я уже сделал 6-ю попытку!
Это может быть некрасивый трюк со стороны казино!
И конечно я связался с этим казино! Ответ один – подождите!
Привет!
К сожалению, нет, я не понял!
Если я получу деньги от казино, я немедленно сообщу об этом здесь!
Привет!
Прошло 19 дней с момента моего первого вывода средств.
Прошло 11 дней с моей последней шестой попытки.
Сегодня я снова спросил о причине этой задержки. Ответ тот же – подождите.
добрый день!
Казино заплатило мне сегодня.
Дорогой b77voi,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
