Fresh Casino - Игрок жалуется на игровые автоматы.

Многие слоты написаны по сценарию и тоже содержат много ошибок. Кажется, что весь сайт создан для мошенничества.

Привет Martins777,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Fresh Casino. Не могли бы вы описать более конкретно, в чем заключается проблема, поскольку мы не можем построить ни одного дела на основе вашего описания. Что кажется мошенничеством? Были ли проблемы с выплатой или почему вы указали сумму в 200 евро в жалобе?

Обратите внимание, что если проблема связана только с ошибками, связанными с игровыми автоматами, это может быть связано с проблемами подключения на сайте игрока или проблемой провайдера игры, с которой казино в любом случае не может справиться.

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Играл в мобильную версию.

Но есть ошибки во многих играх. Они просто выкидывают меня из игры, чтобы войти на экран. Всего 2 ошибки, которые я решил скрыть в прошлой игровой сессии. Сумма 200 € - это потому, что я потерял эту сумму, я думаю, из-за этих ошибок произошли

Уважаемый Martins777,

Есть ли способ доказать, что деньги были потеряны из-за этих ошибок? Пока это невозможно доказать, мы всегда предполагаем, что даже если игра будет работать хорошо, это могло быть проигрышная ставка. К сожалению, в подобных случаях лучшим решением будет играть только в те игры, которые работают нормально для вас (так как некоторые игры могут содержать ошибки для некоторых стран), или, если у вас нет большого баланса в казино, вы всегда можете перейти в другое казино, где игры работают нормально. Поскольку мы не получали других жалоб на ошибки в игре Fresh Casino, мы должны предположить, что проблема может быть вызвана на стороне игрока.

Есть ли еще что-нибудь, с чем мы можем вам помочь?

Вот доказательство ошибок на свежих слотах казино.

Привет, Мартинс777

Мне искренне жаль слышать, что вы столкнулись с некоторыми проблемами во время игры на нашем веб-сайте.

Вначале я хотел бы упомянуть, что все наши игры предоставляются официальными и лицензированными провайдерами, и у нас нет доступа к конфигурациям игр. Чаще всего неисправность возникает из-за потери или пропадания интернет-соединения. Это означает, что ваш компьютер не может должным образом отправлять и получать информацию на сервер, на котором запущена игра, и с него. Вы также можете использовать устаревший или не полностью совместимый интернет-браузер, что может затруднить бесперебойную работу игр. Иногда ошибки могут возникать из-за проблем со стороны провайдера, и мы не можем справиться с этими проблемами. К сожалению, время от времени такое случается. Доступ к некоторым играм из определенных стран запрещен. В частности, на втором скриншоте, который вы прикрепили, я вижу правильное поведение, я полагаю, что вы пытались открыть ограниченную игру. Ошибки в играх (независимо от их характера) не могут повлиять на общий финансовый результат вашей игры в казино. Если во время вращения возникает ошибка, то при повторном входе в игру вы увидите результат последнего вращения: либо у вас есть выигрыши, которые зачисляются на ваш баланс, либо ваше вращение не имеет выигрыша. Если вы заметили, что у конкретного провайдера случаются ошибки, я бы порекомендовал его сменить.

Если вы когда-нибудь столкнетесь с неполученными выигрышами из-за каких-либо ошибок, не стесняйтесь обращаться в наш круглосуточный онлайн-чат, наши агенты обязательно помогут вам и отправят запрос поставщику игр.

Мы всегда рады помочь.

Спасибо за обращение!

Всего хорошего,

Алекс,

Представитель казино.

В других казино таких ошибок не возникает. А игры, которых нет в свежих казино, доступны в более надежных казино, которые существуют уже 5+ лет. Так что в целом эти технические ошибки всплывают только в свежем казино. Я поиграл там достаточно времени, чтобы увидеть разницу. И я считаю, что это не проблема с подключением к Интернету.

Привет Martins777

Спасибо за ответ.

Во время вашей игровой сессии мы не получали жалоб от других игроков на какие-либо проблемы или ошибки. Если бы это была глобальная проблема, мы бы об этом знали. В этом случае, как Ник упоминал ранее, мы предполагаем, что ошибки произошли на вашей стороне. Может быть множество причин, по которым могут возникать ошибки, некоторые из которых я упомянул выше, и мы, к сожалению, не можем их все рассмотреть. Но опять же, ошибки не могут повлиять на общий финансовый результат вашего пробега в казино. Все ваши игровые сеансы обрабатываются правильно, что означает, что вы получили фактический результат, определенный ГСЧ провайдера.

Мне очень жаль и грустно, что вы столкнулись с таким негативным опытом, играя в нашем Казино. Я могу посоветовать вам скачать наше приложение, которое вы можете найти в левом меню. Это может помочь избежать ошибок, связанных с веб-браузером.

Мы очень ценим ваш честный и обстоятельный отзыв. Мы продолжим улучшать стабильность наших брендов, чтобы подобные проблемы не повторялись.

Всего хорошего,

Алекс,

Представитель казино.

Ну я не знаю, что ты там исправляешь, но сегодня каждый второй слот и провайдер показывали ошибки

А если говорить о сценариях, обратите внимание на эту единственную доступную игру play & go (в респектабельных казино нет доступных игр play & go для моей страны). Там вы можете увидеть, что он даже не перенаправляет на официальный сайт play & go, он запускается с какой-то скриптовой свежей страницы казино.

Привет Martins777

Спасибо за ваше сообщение.

Как я уже упоминал ранее, ошибки в играх могут возникать по многим причинам. К сожалению, мы не можем определить точную причину возникновения ошибок. Скорее всего, их удастся исправить после смены устройства или браузера. Я описал ранее все рекомендации относительно возникающих ошибок. К сожалению, на данный момент других решений нет.

Действительно, провайдер Play'n GO запрещен в вашей стране. Как я вижу, в вашей стране доступна только одна игра «Меч и Грааль», я обязательно ее проверю. URL-адрес, который вы можете увидеть в адресной строке, не означает, что игра находится на сервере fresh.casino. Фактические HTTP-запросы отправляются на сервер провайдера. Вы можете найти это доказательство в браузерах для настольных ПК, перейдя в DevTools (нажмите F12, затем перейдите в «Сеть», затем «Все»). На сторону Play'n GO поступает много разных запросов. Прилагаю скриншот, подтверждающий это.

Всего хорошего,

Алекс,

Представитель казино.

Так почему эти ошибки появляются только в свежем казино? С остальными проблем нет.

Как я вижу, этот рейтинг у гуру казино только что покупается. Если бы этот рейтинг был основан на реальных обзорах игроков, он был бы только половиной.

Уважаемый Мартинс,

Как упоминалось ранее, если вы действительно испытываете проблемы только с Fresh Casino, то почему вы играете там? Есть много других казино, подходящих для вас, без каких-либо ошибок. К сожалению, мы не можем снизить рейтинг казино только на основании жалобы одного игрока на доступность игр, так как никто другой этого не испытывает. Жалоба будет отклонена, если не будет другой проблемы, с которой мы можем вам помочь.

С уважением,

Ник

Таким образом, рейтинг казино составляется только по выбору модераторов гуру казино. Рейтинг не основан на реальных отзывах игроков. Как и в случае с, например, казино Vulkan Vegas, которое я видел здесь, рейтинг показан очень хорошо, но отзывы игроков показывают очень низкие рейтинги.

Для меня свежего казино больше не существует.

Обзоры, основанные на мнениях игроков, никогда не соответствуют действительности, поскольку большинство игроков даже не знают, какие правила действуют в казино и на что им следует обратить внимание. Они жалуются через 2 дня, если они не получают отмены, что почему-то невозможно при первом отказе, или они просто жалуются на то, что им не нравится.

Если вы хотите узнать, как мы делаем наши обзоры, вы можете проверить все это здесь: https://casino.guru/our-casino-reviews

На основании моего сообщения выше жалоба будет закрыта. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, когда вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru