GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован после выигрыша с бонусом.

Я открыл счет на ggbet, так как мои друзья тоже играли здесь.

Затем я использовал промокод и получил бонусные деньги. Я пытался делать ставки в игровых автоматах. Не смог сделать ставку, попытал счастья в других. Получил деньги в размере 2800 и внезапно мой аккаунт заблокировали. И они говорят, что я нарушаю правило 21. Я не сделал ставку и не получил ни 1 рупии из слота, в котором использовал бонус. Помогите мне, пожалуйста.

Дорогой Бобби99,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Какие еще игры вы использовали, чтобы отыграть бонус?
• Было ли использовано следующее правило для конфискации вашего выигрыша?

21. При игре с активным бонусом запрещается использовать любые стратегии, направленные на выполнение требований по отыгрышу бонуса, в том числе собирать скаттеры для получения бесплатных вращений с использованием бонусного баланса и последующего получения бесплатных вращений на реальный баланс. Если у нас есть веские основания полагать, что игрок использует такие стратегии, то Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока и заблокировать игровой счет на постоянной основе.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я сыграл только один слот, чтобы сделать ставку. Потерял на нем все. Даже я не ставил реальные деньги в этот слот. (На самом деле я сделал это до того, как активировал какие-либо бонусы казино, и потерял реальные деньги). После получения бонуса я никогда не использовал реальные деньги для ставок в этом слоте. Денег я не получил и даже не делал ставок. Я даже не оставлял неигранных игр и не собирал скаттлеры. Баланс в 2800 индийских рупий, который я получил, был от спорта. но казино обвиняет меня в правиле 21, которое я не нарушил.

Спасибо, Bobby99, за ваш ответ. К сожалению, поскольку Вы пояснили, что вопрос касается исключительно ставок на спорт, с сожалением сообщаем Вам, что не можем Вам помочь в этом вопросе.

Приносим искренние извинения за неспособность разрешить ваш случай. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. Поскольку в настоящее время у нас нет отдела, специально специализирующегося на спорах по спортивным ставкам, и у нас нет достаточного опыта в рассмотрении таких дел, мы, к сожалению, не можем рассмотреть вашу жалобу. Мне искренне хотелось бы оказать больше помощи.

Благодарим вас за понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам. Между тем, на данный момент я вынужден отклонить вашу жалобу.