High Country Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Я обналичил 2200 долларов, но мне сказали, что единовременно я могу иметь только 1000 долларов. Они прислали мне чек, который никуда не годится.

Дорогой Робин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш разделен на несколько частей?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Ты должен мне 1000 долларов. Вы прислали мне чек на 1000 долларов. Мой банк этого не коснется. Вы - единственное казино, из которого у меня возникли проблемы с получением средств. Я бы хотел, чтобы это было отправлено как банковский перевод. Я не должен задаваться вопросом, как я собираюсь обналичить чек. Если вы принимаете игроков из США из моего региона, вы будете знать, что вы можете делать, а что нет.

Дорогой Робин,

Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в High Country Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам получить ваш выигрыш.

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш разделен на несколько частей?

Прошу прощения, я этого не осознавал.

Я выиграл 2200 долларов и попытался обналичить их. Мне сказали, что это будет в 3 части. После 3 недель постоянных писем я наконец получил 1000 долларов в виде чека. Я пытался внести этот чек 2 раза, но Чейз не принял его. Я отменил оставшиеся 1200 долларов, которые мне задолжало казино, и разыграл их. Я связался с казино по поводу плохого чека и получил нелепый ответ, который с радостью пересылаю вам.

Да, пожалуйста. Пересылайте любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru .

Большое спасибо, Робин, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Робин,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Я хотел бы попросить High Country Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Звучит отлично. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу еще что-нибудь сделать.

Ник, они прислали мне ответ по электронной почте. Вы хотите, чтобы я его загрузил?

Дорогой Робин,

Загрузите его или отправьте на nikolas.b@casino.guru.

Жду вашего ответа.

Я отправил его на вашу электронную почту.

Спасибо, Робин, за электронные письма. Я попробую еще раз связаться с казино, но, как видите, они нам вообще не ответили. Я постараюсь связаться с ними другими способами, но ничего не могу обещать - это в основном их дело. Пожалуйста, держите меня в курсе, если будут какие-либо новости по этому делу.

Привет Робин,

Как видите, из казино не поступило ответа? Не могли бы вы также сообщить, что вы еще не аттестованы? Вы отправили казино все запрошенные у вас документы по электронной почте?

Дорогой Робин,

Мы давно не получали известий от вас. Не могли бы вы сообщить, отправили ли вы все документы в казино или есть какие-либо обновления относительно вашего вывода?

Жалоба будет отклонена, так как мы не получили ответа от игрока.