ГлавнаяЖалобыIceCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

IceCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 29.09.2022 | Дело закрыто : 19.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я сделал депозит в субботу в 00:24, и он до сих пор не поступил ко мне и не вернулся.

И мою проблему никто не решает.

Я был на этом в течение 5 дней, и до сих пор мне ничего не сказали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Фабио199010,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

затем

Но я отправил квитанцию и все.

И мне никто не помогает.

Как со стороны казино, так и со стороны получателя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Fabio199010. Я правильно понимаю, что вы связались с поставщиком платежных услуг? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и поставщиком платежных услуг вместе с квитанцией о депозите на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Fabio199010,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях