Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит в субботу в 00:24, и он до сих пор не поступил ко мне и не вернулся.
И мою проблему никто не решает.
Я был на этом в течение 5 дней, и до сих пор мне ничего не сказали.
Уважаемый Фабио199010,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
затем
Но я отправил квитанцию и все.
И мне никто не помогает.
Как со стороны казино, так и со стороны получателя.
Спасибо за ответ, Fabio199010. Я правильно понимаю, что вы связались с поставщиком платежных услуг? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и поставщиком платежных услуг вместе с квитанцией о депозите на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.