Jackpot Wheel Casino - Вывод игрока задерживается.

5000 долларов США были обработаны 08.04.2024 г. и до сих пор мне не выданы. Мне сказали, что я получу его к 22 апреля 2024 года, но до сих пор не получил.

Дорогие dancakes1978,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jackpot Wheel.

Я проверил транзакции с и на адрес, указанный на скриншоте, и обнаружил 4 транзакции, специфичные для адреса, совершенные 12 апреля.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Запрашивали ли вы хеш транзакции, в ходе которой была обработана выплата?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас. Я выиграл в общей сложности 19 000 долларов США и получил только 6 000 долларов США.

Томас. .. почему-то не позволяет отправлять длинные сообщения. У меня есть скриншоты, которые я хотел бы вам показать, но я не могу их отправить.

Дорогая Тина,

Благодарим вас за письмо и за игру в казино Jackpot Wheel.

Мы хотели бы искренне поздравить вас с недавней победой. Обратите внимание, что вывод средств был обработан 16 апреля 2024 г., а банковские переводы обычно отражаются на вашем счете в течение 7–10 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.

Ваш с таким трудом заработанный выигрыш вполне заслужен, и мы желаем вам дальнейших благословений Госпожи Удачи.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам круглосуточно и без выходных по телефону или по ссылке в чате, указанной ниже, и один из наших дружелюбных консультантов будет более чем рад вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Джанет Лэмб

Хозяин казино Jackpot Wheel

support@jackpotwheel.com

Бесплатный звонок в США: 1 844 236 8582.

Живой чат с колесом джекпота:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Это копия письма, которое было отправлено мне сегодня утром.

это касается платежа №1277938

#1277938 обработано 14.04.24 на сумму $10,000,00

и завершено 16.04.24 на сумму 9 000,00 долларов США.

но получил только 1000,00 долларов США

Это ответ казино Jackpot Wheel на вопрос, почему мне не платят.

Я запросил бонус на депозитный матч.

Я встретил прохождение бонуса, на котором играл.

Из-за того, что я выполнил отыгрыш бонуса, в который я играл… Мой баланс был затем конвертирован в наличные.

Мой баланс вывода составил $12 543,16.

Система позволит мне вывести только 10 000,00 долларов США (это максимальная сумма для игроков уровня Diamond), оставив мне остаток денежных средств в размере 2 543,16 долларов США.

но я могу получить только 1000 долларов из 10 000 долларов.

вот что мне сказало сегодня утром колесо джекпота…. Это правильно?

код совпал на 190%.

я сделал депозит в размере 100 долларов США

был награжден $190,00

В нем говорится: После прохождения игры все выигрыши от бонуса до максимальной суммы будут погашены.

Как только я завершил игру на использованный мной бонус, мне была выплачена МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА в размере 1000,00 долларов США.

Изменение баланса моего счета. У меня больше не было БОНУСНОГО БАЛАНСА. Мой бонусный баланс изменился, как только я завершил игру, до $0,00. С этого момента я играл с моими НАЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ.

10 000 долларов, которые я снял, были выиграны вместе с 1 000 долларов, которые я получил в награду за завершение прохождения.

И именно поэтому моя СУММА ВЫВОДА составила 12 543,16 долларов США. Там не было написано 1000,00. Там было написано: ВАШ БАЛАНС НА ВЫВЕДЕНИЕ $12.543.16.

Что действительно озадачивает, так это мое заявление о том, что ОПЛАТА В БИТКОИНАХ БЫЛА ЗАВЕРШЕНА на сумму 9 000,00 долларов США.

Я получил только 1000 долларов. Там должно быть написано: ОПЛАТА В БИТКОИНЕ ЗАВЕРШЕНА на сумму $1,000,00.

Для меня это просто не имеет смысла

Спасибо большое, dancakes1978, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, dancakes1978,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваш случай и просто хочу подтвердить ранее упомянутый вами выигрыш: «Я выиграл в общей сложности 19 000,00 долларов США, а получил только 6 000 долларов США». Это был тот же бонус или другой? Каков был ваш общий баланс после вывода средств?

Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Jackpot Wheel присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Jackpot Wheel!

Можете ли вы предоставить информацию, почему так сильно различаются суммы выводов и на какой выигрыш имеет право игрок?

Привет, Майкл. Я сделал несколько обратных выводов, так что это haf6) g@uyuu 7 тьфу??

Дорогие dancakes1978,

Извините, но мне трудно понять ваше предыдущее сообщение. Не могли бы вы это исправить?

Привет, Михал

, я просмотрела этот аккаунт и могу посоветовать:

- Клиент, выведший 4000 долларов США 7 апреля, был ограничен на вывод до 100 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате бесплатного бонуса. Средства выпущены 10 апреля.

- Клиент снял 5000 долларов США 8 апреля, и они были полностью оплачены через биткойны. Средства выпущены 10 апреля.

- Клиент вывел 10 000 долларов США 14 апреля. Вывод был ограничен 1000 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате совпадения 190%, а выигрыши в матчах 100% или выше ограничены 1000 долларами США.

Таким образом, клиент получил 6100 долларов США, что является правильной суммой после вычета 12 900 долларов США, что в сумме составит 19 000 долларов США, заявленные клиентом. Эту информацию также передал клиенту по электронной почте хозяин ее аккаунта. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужно что-нибудь еще по этому поводу.

С уважением

Колесо джекпота