Jackpot Wheel Casino - Вывод игрока задерживается.

5000 долларов США были обработаны 08.04.2024 г. и до сих пор мне не выданы. Мне сказали, что я получу его к 22 апреля 2024 года, но до сих пор не получил.

Дорогие dancakes1978,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jackpot Wheel.

Я проверил транзакции с и на адрес, указанный на скриншоте, и обнаружил 4 транзакции, специфичные для адреса, совершенные 12 апреля.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Запрашивали ли вы хеш транзакции, в ходе которой была обработана выплата?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас. Я выиграл в общей сложности 19 000 долларов США и получил только 6 000 долларов США.

Томас. .. почему-то не позволяет отправлять длинные сообщения. У меня есть скриншоты, которые я хотел бы вам показать, но я не могу их отправить.

Дорогая Тина,

Благодарим вас за письмо и за игру в казино Jackpot Wheel.

Мы хотели бы искренне поздравить вас с недавней победой. Обратите внимание, что вывод средств был обработан 16 апреля 2024 г., а банковские переводы обычно отражаются на вашем счете в течение 7–10 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни.

Ваш с таким трудом заработанный выигрыш вполне заслужен, и мы желаем вам дальнейших благословений Госпожи Удачи.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам круглосуточно и без выходных по телефону или по ссылке в чате, указанной ниже, и один из наших дружелюбных консультантов будет более чем рад вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Джанет Лэмб

Хозяин казино Jackpot Wheel

support@jackpotwheel.com

Бесплатный звонок в США: 1 844 236 8582.

Живой чат с колесом джекпота:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Это копия письма, которое было отправлено мне сегодня утром.

это касается платежа №1277938

#1277938 обработано 14.04.24 на сумму $10,000,00

и завершено 16.04.24 на сумму 9 000,00 долларов США.

но получил только 1000,00 долларов США

Это ответ казино Jackpot Wheel на вопрос, почему мне не платят.

Я запросил бонус на депозитный матч.

Я встретил прохождение бонуса, на котором играл.

Из-за того, что я выполнил отыгрыш бонуса, в который я играл… Мой баланс был затем конвертирован в наличные.

Мой баланс вывода составил $12 543,16.

Система позволит мне вывести только 10 000,00 долларов США (это максимальная сумма для игроков уровня Diamond), оставив мне остаток денежных средств в размере 2 543,16 долларов США.

но я могу получить только 1000 долларов из 10 000 долларов.

вот что мне сказало сегодня утром колесо джекпота…. Это правильно?

код совпал на 190%.

я сделал депозит в размере 100 долларов США

был награжден $190,00

В нем говорится: После прохождения игры все выигрыши от бонуса до максимальной суммы будут погашены.

Как только я завершил игру на использованный мной бонус, мне была выплачена МАКСИМАЛЬНАЯ СУММА в размере 1000,00 долларов США.

Изменение баланса моего счета. У меня больше не было БОНУСНОГО БАЛАНСА. Мой бонусный баланс изменился, как только я завершил игру, до $0,00. С этого момента я играл с моими НАЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ.

10 000 долларов, которые я снял, были выиграны вместе с 1 000 долларов, которые я получил в награду за завершение прохождения.

И именно поэтому моя СУММА ВЫВОДА составила 12 543,16 долларов США. Там не было написано 1000,00. Там было написано: ВАШ БАЛАНС НА ВЫВЕДЕНИЕ $12.543.16.

Что действительно озадачивает, так это мое заявление о том, что ОПЛАТА В БИТКОИНАХ БЫЛА ЗАВЕРШЕНА на сумму 9 000,00 долларов США.

Я получил только 1000 долларов. Там должно быть написано: ОПЛАТА В БИТКОИНЕ ЗАВЕРШЕНА на сумму $1,000,00.

Для меня это просто не имеет смысла

Спасибо большое, dancakes1978, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, dancakes1978,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваш случай и просто хочу подтвердить ранее упомянутый вами выигрыш: «Я выиграл в общей сложности 19 000,00 долларов США, а получил только 6 000 долларов США». Это был тот же бонус или другой? Каков был ваш общий баланс после вывода средств?

Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино Jackpot Wheel присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Jackpot Wheel!

Можете ли вы предоставить информацию, почему так сильно различаются суммы выводов и на какой выигрыш имеет право игрок?

Привет, Майкл. Я сделал несколько обратных выводов, так что это haf6) g@uyuu 7 тьфу??

Дорогие dancakes1978,

Извините, но мне трудно понять ваше предыдущее сообщение. Не могли бы вы это исправить?

Привет, Михал

, я просмотрела этот аккаунт и могу посоветовать:

- Клиент, выведший 4000 долларов США 7 апреля, был ограничен на вывод до 100 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате бесплатного бонуса. Средства выпущены 10 апреля.

- Клиент снял 5000 долларов США 8 апреля, и они были полностью оплачены через биткойны. Средства выпущены 10 апреля.

- Клиент вывел 10 000 долларов США 14 апреля. Вывод был ограничен 1000 долларов США из-за выигрыша, полученного в результате совпадения 190%, а выигрыши в матчах 100% или выше ограничены 1000 долларами США.

Таким образом, клиент получил 6100 долларов США, что является правильной суммой после вычета 12 900 долларов США, что в сумме составит 19 000 долларов США, заявленные клиентом. Эту информацию также передал клиенту по электронной почте хозяин ее аккаунта. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам нужно что-нибудь еще по этому поводу.

С уважением

Колесо джекпота

Михал, это все неверно.

4-7-24. #1275089 Обработано $4,000,00

4-10-24. №1275089. $3,900,00 завершено

<Это единственный вывод средств, при котором мне выплатили полную сумму без проблем.

4-8-24 #1275296 $5,000,00 Обработано

> этот вывод был обработан и всё. Никогда не завершен. Никогда не получал

4-14-24 № 1277938. Обработано 10 000,00 долларов США

4-16-24. #1277938. $9,000,00 завершено

> никогда не получал 9000 долларов.

Из завершенного платежа в размере 9 000 долларов США на мой банковский счет поступило только 1000 долларов США.

Если бы мне был отправлен платеж в размере 5 000 долларов США, то в моем отчете было бы указано, что платеж в размере 5 000 долларов США в биткойнах завершен в такой-то день.

#1275296

В моем заявлении нет суммы в 5000,00 долларов. Я никогда не получал 5000 долларов.

И я так и не получил 9000 долларов.

Это также неверно и относительно того, что я выигрываю деньги на бесплатных вращениях.

24 апреля я снял 7000 долларов США.

развернул 1000,00 долларов и развернул еще 1000,00 долларов.

5000 долларов США — это то, что осталось от вывода 7000 долларов США четвертого числа.

И я выиграл 4000 долларов из денег, которые я отменил.

Невозможно даже вывести бонусные деньги. Вот пример выигрыша с бесплатных вращений

Вот что произойдет, если вы попытаетесь вывести средства

Вы не можете вывести БОНУСНЫЕ ДЕНЬГИ

Это так расстраивает. Я игрок уровня Diamond, и это мой первый вывод средств, который когда-либо обрабатывался. Я вносил деньги почти каждую неделю, иногда пару раз в неделю в течение последних нескольких лет, и вот что они делают. Это неприемлемо

Уважаемая команда Jackpot Wheel,

Если упомянутые выше платежи были отправлены вами, можете ли вы предоставить какое-либо подтверждение платежа? Если я правильно понимаю, это должны быть криптотранзакции. Можете ли вы опубликовать хеш транзакции, чтобы проверить, можно ли найти транзакцию в Blockchain Explorer?

Привет, Михал

Ниже представлена разбивка претензий и платежей по этому счету:

Выигранные 4976 долларов США были накоплены после получения 6 апреля бонуса лояльности в размере 100 долларов США, который игрок затем снял с карты в размере 4000 долларов США, и была выплачена максимальная сумма наличных в размере 100 долларов США, поскольку они выиграли с помощью бесплатного бонуса лояльности.

14 апреля было внесено 100 долларов США, 100 долларов США и заявлен бонус на матч в размере 190%, требования для прохождения были выполнены, а баланс увеличился до 12 543 долларов США. Игрок снял 10 000 долларов США при условии максимальной суммы вывода в размере 1 000 долларов США в соответствии с нашими условиями, поскольку он был выигран посредством бонусного предложения.

По сути, на адрес вашего кошелька BTC было выплачено 5000 долларов США. Пожалуйста, проверьте у своего поставщика услуг BTC хэш транзакции.

4000 долларов США было выиграно в виде бонуса лояльности, максимальная сумма которого в соответствии с нашими условиями составляет 100 долларов США.

Снятие 10 000 долларов США было накоплено из бонуса матча, максимальная сумма вывода которого также составляет 1 000 долларов США в соответствии с нашими условиями.

Обратите внимание, что игроку разрешено претендовать только на один бесплатный бонус на свой счет в казино, при этом депозит не требуется. Сюда входят предложения бесплатных денег и предложений бесплатных вращений. Если игрок запросит более одного предложения бесплатного бонуса (последовательно без совершения покупки в конкретном казино), любые выигрыши, полученные от этого бонуса, будут аннулированы.

Отправьте нам электронное письмо с хэшем транзакции BTC на адрес support@jackpotwheel.com поскольку средства, о которых вы упомянули, не были получены, чтобы подтвердить это и с нашей стороны.

С уважением

Колесо джекпота

Майкл,

Это еще раз неверно.

4 апреля я получил бонус за лояльность в размере 100 долларов США.

Что я потерял 6 АПРЕЛЯ

Майкл,

6 апреля я лишился бонуса лояльности в размере 100 долларов США.

Я выиграл деньги 4 апреля и сделал обратный вывод на 1 тысячу долларов, а затем я сделал еще один обратный вывод на одну тысячу долларов, и в результате у меня осталось 5000 долларов.

Дорогие dancakes1978,

Извините, я тут сильно запутался. Не могли бы вы подтвердить точную сумму выигрыша, который вы успешно получили? Пожалуйста, укажите адрес своего кошелька BTC вместе с хэшем транзакции для целей проверки.

Привет, Михал!

Мы пытались связаться с клиентом по электронной почте и телефону, чтобы договориться о звонке, чтобы объяснить точную последовательность событий лично и прояснить любые недоразумения в отношении предоставленной на данный момент информации. Это будет включать в себя платежные реквизиты для выплаченных средств и разъяснения того, почему ранее упомянутые суммы были правильными, исходя из истории счета и правил максимального выигрыша в конкретных обстоятельствах.

Один из наших преданных VIP-хостов сегодня снова свяжется с клиентом по электронной почте и с помощью текстового сообщения, чтобы договориться об удобном времени для звонка клиенту. Мы, конечно, рады продолжать предоставлять здесь отзывы и разъяснения, но в интересах максимально эффективного и результативного оказания помощи клиенту лучше всего использовать прямое общение из-за сложности и многогранного характера запросов.

С уважением

Колесо джекпота

Итак, я видел бонус лояльности и согласен с вами в этом.

Но что касается вывода средств, где Я использовал совпадение 190%. Я состою в элитном криптоклубе. Посмотрите № 4. 100% ПРИНЯТИЕ И ОТКАЗ.

100% говорит тут же.

Дорогие dancakes1978,

Можете ли вы ответить на мой вопрос?

Не могли бы вы подтвердить точную сумму выигрыша, который вы успешно получили? Пожалуйста, укажите адрес своего кошелька BTC вместе с хэшем транзакции для целей проверки.

я не понимаю, что это значит.. хэш перевода…. Я просто не знаю....поможет ли это...

Дорогие dancakes1978,

Пожалуйста, запишите в ветке жалоб хэши этих транзакций, чтобы проверить их в Blockchain Explorer.

Пожалуйста, не забудьте указать полный номер транзакции для обеих транзакций.

Хотя я понимаю, что вы, возможно, не настолько опытны в криптожаргоне, я уверен, что вы сможете найти адрес своего криптокошелька. Пожалуйста, предоставьте его мне, чтобы я мог помочь с вашей жалобой. Я сделаю ваше сообщение конфиденциальным, чтобы его могли видеть только вы, казино и мы.

К... Итак, я снова поднял все транзакции и просто не понимаю, на что я вообще смотрю, поэтому я собираюсь сделать нам всем одолжение и просто покончить с этим вопросом и покончить с Колесом Джекпота. Казино. Я больше не буду лояльным игроком в казино Jackpot Wheel. Быть игроком АЛМАЗНОГО УРОВНЯ, получившим БОЛЬШОЙ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в ЭЛИТНЫЙ КРИПТО-КЛУБ, к которому могут присоединиться только ВЕЛИКИЕ и МОГУЧИЕ, ничем не отличается от игроков, которые время от времени вносят деньги. VIP-обслуживания нет. Круглосуточная служба поддержки груба и бесполезна. Они заставляют вас висеть так долго, что вы думаете, что потеряли связь. Время вывода такое же, как и для всех остальных, и НЕ ПРИНИМАЕТСЯ на 100%, а ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ НАГРАДЫ являются теми же НАГРАДАМИ для остальных. В них нет ничего особенного. С этого момента я просто собираюсь положить свои деньги куда-нибудь еще. Казино Jackpot Wheel.... Хорошая работа. Ты победил. Пожалуйста, не присылайте мне больше ничего. Михаил, спасибо за помощь. Вы можете закрыть это дело.

Дорогие dancakes1978,

Я понимаю ваше недовольство ситуацией. Однако без подтверждающих доказательств с вашей стороны мы не сможем рассмотреть вашу жалобу. По словам команды казино, вы получили выплаты, на которые имели право, и мы не получили от вас никаких веских доказательств, которые могли бы оспорить это утверждение.

Принимая во внимание Ваше желание не тратить больше времени на этот вопрос, я закрою жалобу как отклоненную.

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Хотим поблагодарить команду казино за сотрудничество. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.