ГлавнаяЖалобыJungle Raja Casino - Игрок не получил бонус, и его выигрыш был ограничен. Мы отклонили жалобу на основании доказательств, предоставленных казино.

Jungle Raja Casino - Игрок не получил бонус, и его выигрыш был ограничен. Мы отклонили жалобу на основании доказательств, предоставленных казино.

Автоматический перевод:

Количество: 8 000 INR

Jungle Raja Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.06.2020 | Дело закрыто : 14.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Индии попытался отыграть бонус безуспешно. Позже его выигрыш был ограничен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я потерял почти одну индийскую рупию. Вчера я ввел 4500 примененных бонусных кодов, но они не дали мне бонусную сумму. Когда моя сумма выросла до 15000, я попытался снять. Затем они вычли 8000 рупий. Они делают людей дураками. Если я не получу все свои деньги, я подам жалобу в полицию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой бонус вы пытались активировать? Я хотел бы проверить рекламные условия. Кроме того, сообщите, пожалуйста, использовали ли вы какие-либо бонусы в прошлом и пытались ли вы сообщить об этом в казино. Любое соответствующее сообщение может быть отправлено на petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Раджа джунглей украла 8000 с моего аккаунта ?? У меня было 15000 в моем аккаунте, я пытался снять деньги, но через 5 минут показывалось сообщение об ошибке. Снижение баланса моего аккаунта до 7000

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,

Мне очень жаль, но вы не ответили на мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Не могли бы вы указать, какой бонус вы пытались активировать? Я хотел бы проверить рекламные условия. Кроме того, сообщите, пожалуйста, использовали ли вы какие-либо бонусы в прошлом и пытались ли вы сообщить об этом в казино.

Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

01-06-2020 они вычли 8000 рупий туда и обратно. Мой счет. Сегодня они говорят, что я деактивирую свой бонус 8000 rs. Полностью обманщик. Почему я деактивирую свои деньги

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,

Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Вы должны спросить их, какой бонус они вычли. Это были мои деньги, они дают оправдания тому, что это был бонус.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Шивчанд за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Надеясь на лучшее

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Шивчанд,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.


Уважаемые Джунгли Раджа Казино, не могли бы вы пролить свет на этот случай? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Шивчанд,

Я представляю JungleRaja Casino.


Нам очень жаль слышать об этой потере. В JungleRaja мы настоятельно рекомендуем играть в азартные игры и играть в свое удовольствие.

Удовлетворение потребностей клиентов всегда является приоритетом номер один для нас. И мы можем заверить вас, что мы поддерживаем честную и полностью регулируемую игровую среду для тысяч счастливых клиентов.

Согласно нашему расследованию, клиент вручную отменил свой бонус со своей стороны. Все клиенты несут ответственность за активацию или отмену бонуса, и мы не несем ответственности за такие действия.


Также обратите внимание, что для решения этого дела мы можем отправить свидетельство ручного аннулирования бонуса на стороне клиента только представителю сайта. И они могут полностью связаться с нами по электронной почте на адрес@jungleraja.com, чтобы решить дело.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо JungleRaja за обновление. Мы предполагаем, что игрок играл на реальные деньги, это правда? Он заявил, что применил бонусный код, но не получил сумму бонуса. Могу я спросить, почему 8000 rs были вычтены?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Зузана Р,


Пожалуйста, примите во внимание, что клиент активировал бонус в дополнение к депозиту и получил бонусные средства на свой игровой баланс. Впоследствии, когда клиент отменил бонус со своей стороны, начисленные ему бонусные средства, а также средства, выигранные с помощью бонусных средств, были вычтены из его баланса в соответствии с правилами бонусов, которые можно свободно найти для чтения. на нашем сайте.


Мы можем предоставить подтверждение активации бонуса, а также то, что бонус был вручную отменен пользователем представителю сайта. И они могут полностью связаться с нами по электронной почте на адрес@jungleraja.com, чтобы решить дело.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо JungleRaja за ваш быстрый ответ. Вы можете отправить мне все объяснения на zuzana.r@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они не дали ни одного бонуса, когда я внес деньги. Но когда я попытался вывести деньги, это был бонус. Так смешно

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,


Мы хотели бы заверить вас, что любые действия с бонусом регистрируются в нашей системе, включая его активацию и последующую отмену с вашей стороны.

Пожалуйста, примите к сведению, что мы отправили запрошенное объяснение на электронную почту, предоставленную Zuzana R., чтобы они могли проверить его и сообщить нам, если что-то еще понадобится.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,


мы получили свидетельство того, что вы получили бонус NEWKING 55% от 1/6/2020 при депозите 2 500 INR, поэтому полученные бонусные деньги составили 1 375 INR. Возможно, вы пытались снять деньги до того, как ставки были выполнены, возможно, вы не знали, что играете с бонусом. Бонусные деньги плюс выигрыши из бонуса были вычтены.


Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, но я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу на основании подтверждающих доказательств от казино. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Неправильная информация, я внес 4500 rs и не получил никакого бонуса. 2500 rs была моей первой транзакцией, и я получил бонус и потерял весь, такой обманщик, какой они есть.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

На мой первый комментарий ясно я написал, я депонировал 4500 rs, и вы видели доказательства для 2500 сотен. Я думаю, что вы поддерживаете Jungleraja казино. Спасибо за поддержку, я должен подать жалобу и начать кампанию против онлайн-казино, они не делают честную игру.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,


У меня есть еще один вопрос к вам. Вы играли на депозит в размере 2 500 индийских рупий, пока ваш баланс не был равен нулю, а затем вы внесли дополнительные 4 500 индийских рупий?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Конечно, я потерял все, тогда я внес 4500. В противном случае нет необходимости добавлять больше денег.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемое казино JungleRaja,


Могу ли я запросить историю игр игрока, чтобы узнать, был ли бонус разыгран и потерян в этот день? Заранее большое спасибо за вашу помощь и сотрудничество.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемая Зузана Р.,


Мы отправили запрошенное подтверждение на вашу электронную почту. Пожалуйста, проверьте это и дайте нам знать, если что-то еще нужно.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Могу ли я получить те же доказательства, которые вы отправляете в zuzana r?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,


Пожалуйста, примите к сведению, что мы предоставили представителю веб-сайта необходимые объяснения, чтобы это дело было разрешено как можно скорее. Также обратите внимание, что мы не можем делиться такой частной информацией из нашего офиса с клиентами из-за соображений безопасности.


С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Должна быть прозрачность между всеми. Как и раньше, я действительно не доверяю тебе ..

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый zuzana R,


Я жду вашего ответа. Пожалуйста, сделайте необходимое как можно скорее.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,


Мы просим вас быть терпеливыми, поскольку мы общаемся с JungleRaja, это занимает некоторое время, но мы продвигаем дело. Я дам вам знать новости как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо за Вашу поддержку.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,


Я рад сообщить, что мы заключили соглашение с JungleRaja Casino. Они проявили доброжелательность и планируют добавить эту сумму в свой аккаунт. Однако вычет был сделан не казино, а автоматически, потому что вы нарушили бонусный срок. Как упомянуто в их бонусном термине « Бонус автоматически аннулируется в случае недостаточности средств (когда остаток бонуса меньше 80 рупий). Процесс отмены занимает 5 минут, в течение которых невозможно использовать бонусный код для получения бонуса. снова . «Мы проверили вашу игровую историю, и между вашим новым депозитом и остатком осталось всего 3 минуты. Поэтому времени было недостаточно для отмены старого бонуса.


Они собираются добавить эту сумму только потому, что счастье клиента является их главной целью, но они серьезно относятся к условиям предоставления услуг и настоятельно рекомендуют клиентам прочитать их и взять на себя ответственность за любые действия, совершенные на их веб-сайте в будущем, за такие вещи, как эта дело не случится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо за помощь, мистер. zuzana я надеюсь, что jungleraja зачислит мою сумму как можно скорее.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Добро пожаловать. У нас есть информация из казино, что сумма должна быть добавлена в ближайшее время. Я просто прошу вас подтвердить это, как только вы получите его, чтобы мы могли закрыть эту жалобу. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ладно. Я подтверждаю вам один раз, когда он будет зачислен на мой счет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шивчанд,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, дайте нам обновление как можно скорее.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях