Дорогая Катарина,
Прежде всего, мы хотели бы отметить, что мы не подтвердили вашу учетную запись. Вы загрузили документы, но это не означает, что ваша учетная запись подтверждена.
Ваша первая учетная запись игрока была создана в апреле 2021 года. Эта учетная запись содержит почти тот же адрес электронной почты — jovanmitrovic57@yahoo.de, то же имя, дату рождения, адрес и почтовый индекс.
Однако при создании второй учетной записи вы указали ложную дату рождения, поэтому система разрешила вам создать эту учетную запись.
Когда мы обнаружили, что дата рождения в вашем документе и аккаунте не совпадает, вы написали письмо о том, что указали неверную дату рождения.
После редактирования данных вашей учетной записи система сразу сообщила нам о том, что у вас есть дубликат учетной записи (такое же имя и дата рождения).
В результате ваш выигрыш был конфискован, а учетная запись закрыта в связи с созданием дублирующей учетной записи, что является прямым нарушением условий, с которыми вы согласились.
9.2.1 Каждый игрок может создать только одну (1) личную учетную запись. Создание нескольких учетных записей одним игроком может привести к удалению всех таких учетных записей.
9.2.2 Вы имеете право использовать только одну учетную запись. Одна учетная запись на адрес проживания, IP-адрес, ПК. Если вы зарегистрируете более одной учетной записи участника, все ваши учетные записи могут быть приостановлены или удалены, а все ставки могут быть аннулированы. Кроме того, Ваши выигрыши и бонусы, которые Вы получили или накопили за период использования нескольких учетных записей, также могут быть аннулированы.
Dear Katharina,
First of all, we would like to point out that we have not verified your account. You have uploaded documents but it does not mean that your account has been verified.
Your first player's account was created in April 2021. This account contains almost the same email address - jovanmitrovic57@yahoo.de, the same name, date of birth, address, and postal code.
However, when you created your second account, you provided a false date of birth, so the system allowed you to create this account.
When we discovered that the date of birth on your document and account did not match, you wrote a letter saying that you entered the wrong date of birth.
After editing your account details, the system immediately notified us that you have a duplicate account (the same name and date of birth).
As a result, your winnings have been confiscated and the account has been closed due to the creation of a duplicate account, which is a direct violation of the terms and conditions to which you have agreed
9.2.1 Each player can create only one (1) personal account. Creating multiple Player Accounts by a single player can lead to termination of all such accounts.
9.2.2 You have the right to use only one account. One account per a residence address, an IP address, a PC. If You register more than one member account, all Your accounts can be suspended or deleted, and all bets can be void. Besides, Your winnings and bonuses that You received or accumulated during the period of use of several member accounts can be void as well.
Автоматический перевод: